蚌埠新闻网记者 陈瑶

以后，找家政服务人员不用再“人品猜猜看”，4月30日上午，蚌埠市家政服务云平台上线启动仪式在万达广场举行。以后，市民只要点点手机，就能通过网络平台查询家政服务人员的从业经历、服务评价等信息。我市家政服务云平台上线运行，实现了家政服务人员“可查询、可追溯、可评价”。

“蚌埠家政服务云平台”（珠城e家）是集网络端、手机端多用户的家政综合服务平台，以政府监管、行业自律、企业规范、用户放心的良性发展模式，为母婴护理、保姆月嫂、搬家拆装、清洗保洁、养老护理、医疗陪护、早教培训、维修、母婴产品、养老用具等相关行业建立产、供、销、人、财、物产业链条全过程互联商务管理服务纽带，是家政服务线上大市场。

找家政，像逛淘宝

4月30日上午，在东海大道万达广场，市民张女士用手机扫码登录了蚌埠家政云平台，挨个浏览育儿嫂的信息。“儿媳妇快生了，月嫂是早就定好了，但是育儿嫂一直还没找到合适的。我翻了一会手机，还真看到了好几个合适的育儿嫂，再打电话联系一下筛选筛选，这事就差不多了。”张女士说，找家政人员总是心里没底，觉得碰运气，多数都是靠熟人推荐，有这个平台能看到家政人员的详细信息，方便、放心多了。

记者扫码登录这个平台后，发现有2个端口，“找家政”“商家入口”。记者进入“找家政”端口后，发现就像进入了网购平台，可以选择“保洁”“月嫂”“搬家”“养老”“母婴产品”等多个服务项目，可以根据自己的需要进店选人，也可将自己满意的人选添加进“购物车”，点开家政人员的链接，可以看到照片、报价、评价、公司资质等内容，整个过程和逛淘宝很类似。

家政人员从业信息扫码可查

记者从市商务和外事局获悉，随着我市上线运营蚌埠市家政服务云平台（珠城e家），《蚌埠市家政服务信息平台管理办法（试行）》（以下简称《办法》）的出台，目前已有30余家家政企业通过审核在这个平台上线，登记注册家政从业人员也达到3000余人。

市商务和外事局电商科负责人徐胜军介绍，我市现有注册家政企业400余家，各类家政从业人员1万余人。长期以来，家政行业“小、散、乱”现象一直为广大市民所不满。《办法》从制度层面创新“政府搭台、市场运作、社会参与”模式，引领全市家行业专业化、规范化、规模化、信息化发展。

“家政人员的信息可以实现扫码查。这是全省首个政府主导家政服务线上线下互通平台，为雇主、中介、家政人员建立实名认证信息档案。”徐胜军说，家政云平台上线后，将按照平台接单、平台支付、大众评价等全流程线上闭环运作，实施家政服务人员持“码”上岗、统一合同、统一价格指导，保障消费者和家政服务人员的双重权益。主管部门积极打造云平台，目的就是解决家政行业“游、散、乱”现象。另外，也是为了实现家政信息数据归集管理，解决信息不对称矛盾问题。目前，我市借鉴江浙沪家政管理经验，建设可查询、可追溯、可评价家政服务信息应用模式。市民通过扫描上门服务“安心码”查询家政服务机构、服务人员身份信息、从业经历及服务评价、咨询监督电话等。另外，平台还建立了服务评价反馈机制，家政服务从业人员服务评价信息一并记入家政服务信息申报单位的诚信记录，免费向全体市民开放，并且评价记录永久存在。（完）