蚌埠新闻网记者 贾铁成

“但凡遇到困难，只要一个电话，工作人员保证上门解决，不仅包你满意，关键还不收一分钱。感谢党和国家的好政策，让俺老年人也能过得舒心快乐，无忧无虑！”6月13日，谈及小区社会工作服务站，瑞光花园小区的刘大爷竖起大拇指。

去年9月，蚌山区淮河社区中心利用辖区闲置房产，通过政府购买服务的方式，在瑞光花园小区成立了社会工作服务站，重点针对辖区的孤寡老人、五保户、残疾家庭、困境儿童等，开展社会救助、养老服务、儿童关爱保护和社区治理等服务，解决了居民的实际困难，受到广大群众的赞誉。

张启明夫妇是住在阳光花园的一对独居老人，由于生活困难、身体不好，老两口长年过着清贫俭朴的生活。去年10月，一次不小心，张启明把家里的电灯打碎了，结果，一连两天没点上灯，生活非常不便，“我年纪大了，眼神本来就不好，现在连腰都直不起来，更别说爬梯子换灯泡了。”

正当老人为此发愁时，社工站的工作人员刚好来到老张家走访。“电线缠绕得像麻花一样，插座是用透明胶布粘的，听说还用了20年。”看到老张家的电线现状，社工站工作人员不等老人家开口，当即帮忙换上新的电灯，不仅如此，第二天一早，他们又组织了一支维修队上门对老张家所有的电线和插座等进行全面排查、维修，彻底解决了老张家的用电安全隐患。

社工为腿脚不便的老人送餐上门。照片由受访者提供

“通过老张这件事的启发，我们注意到，老年人上了年纪，很多看似简单的事，一个人往往做不到。”社工站督导主任赵新全说，正是基于这样的认识，社工站增加了上门维修的服务项目，结果，该项服务受到群众的热烈欢迎，“起先，部分老人对我们还存有戒心，现在他们一有难题就找我们，平时遇到还会热情打招呼，简直把我们当成一家人。”

据了解，除了上门维修，淮河社区社工站还积极与爱心企业联络，并利用社区提供的场地和设施，开展养老助餐食堂、公益助残、免费送水、儿童课堂等各项服务，其中，仅仅助餐食堂一项，每天前来打饭用餐的就多达四五十人，充值办理会员的老人更多达上百，“我们希望用这种方式，减轻困难群众的实际负担，让他们真正享受到社会进步带来的成果。”赵新全说。

其实，淮河社区社会工作服务站取得的成绩只是我市民政推广乡镇（街道）社工站建设的缩影。2021年以来，为了满足广大居民，特别是老年人的服务需求，市民政局立足社情民意，规划实施一系列相关举措，大力推进基层社工站建设，先后建成全省首家市级社会工作服务指导中心、26家乡镇（街道）社工站，取得了良好的社会成效。

“社工站以社会救助、养老服务、儿童关爱保护和社区治理为主要服务领域，目的是打造居民‘家门口’的民生服务站。”市民政局社会救助科负责人王佳说，为把该项民生工作落实到位，市民政局一方面为社工站建设提供“试点”“奖补”等补助性经费，从社会救助工作经费或专项资金、福彩公益金等多渠道筹措资金；另一方面整合各乡镇（街道）办公用房，通过共享便民服务中心、党群服务中心、日间照料中心等方式，为社工站解决场地问题，有力推动了社工站的建设。

在全市各级民政部门和相关单位的共同努力下，一批有特色、有成效的社工站纷纷涌现，龙子湖区曹山街道社工站建立“一周一电访、一月一走访、一季度一服务”常态化关爱机制，累计服务居民3000余人次；五河县头铺镇社工站突出做好“助力乡村振兴 共建美好家园”公益服务系列活动，为农产品推销和乡村特色产业发展链接资源；淮河社区中心社工站注重利用公益资源，发展志愿者队伍，开展的党群联动计划、守望相伴行动等7个公益项目深受社区群众欢迎。（完）