蚌埠新闻网讯（融媒体记者 何沛）前不久，市民张女士在来到市消保委投诉维权。通过市消保委多次调解，最终的结果让张女士十分满意。记者了解到，市消保委高度重视消费者诉求，开展节假日预约消费维权，全力维护消费者合法权益，受到了不少消费者和经营者的好评。

“今年3月15日国际消费者权益保护日当天，市消保委向社会推出了‘节假日预约消费维权’服务。”市消保委秘书处负责人丁成介绍，因为上班原因无法到市消保委进行投诉，或在电话和网上留言不能完全讲清楚自身诉求的消费者，可以在周一到周五上班时间拨打热线电话0552-2054315，通过电话预约方式与市消保委工作人员提前约定节假日咨询、投诉时间。

记者了解到，该项服务开展半年以来，市消保委为消费者和经营者解决纠纷13件，其中3件投诉案例进行了2次调解服务，挽回经济损失28000余元。

“节假日预约消费维权服务开展以来，涉及最多的是卫浴、家装、餐饮等行业消费投诉，虽然解决的都是一些标额较小的纠纷，比如最小的纠纷仅200元，但通过工作人员的调解，及时缓和了消费者与经营者之间的矛盾，有力维护了社会和谐稳定。”丁成表示，市消保委将继续深化落实“我为群众办实事”实践活动，优化人员配置，与多部门联动，进一步做好消费者权益保护工作，营造放心消费、无忧购物的消费环境。