蚌埠新闻网讯（融媒体记者 何沛）记者从市市场监管局12315投诉举报处置中心了解到，为营造良好的放心消费环境，我市积极推进“线下无理由退货”承诺活动，近日对第四批289家实体店名单进行了公示。

“今年以来，我市持续推进线下实体店无理由退货承诺活动，全市市场环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度得到了提高。目前，线下实体店承诺无理由退货的店铺逐渐覆盖商超零售、酒店餐饮、通信服务、卫浴家装等多个行业和领域。第四批‘线下无理由退货’承诺实体店包含了一市三县商超品牌店、药店、餐饮企业等，如蚌埠银泰城商业管理有限公司、淮上区红星美凯龙等旗下品牌店。接下来，将聚焦更多行业，深入推进放心消费在蚌埠主题行动，坚持无理由退货单位公示常态化，推动更多线下实体店加入无理由退货承诺单位，优化消费市场环境。”12315投诉举报处置中心主任吕永远介绍。

据悉，根据《安徽省线下实体店无理由退货指引(试行)》要求，市市场监管局强化工作落实，积极推进开展线下实体店无理由退货承诺活动。今年4月，我市204家单位加入第一批线下实体店无理由退货承诺单位，7月第二批152家线下实体店加入无理由退货承诺单位，涉及行业更加广泛。11月初，一市三县中石化70家加油站和易捷便利店加入无理由退货承诺单位。

据介绍，承诺“线下无理由退货”商家均在门店醒目位置张贴无理由退货标语，主动向消费者公示无理由退货规则，充分保障消费者线下购物“后悔权”。按照相关规定，选择无理由退货的消费者，需在经营者承诺的期限内，凭购物发票或其他购物凭证向经营者提出退货。同时，要确保退回的商品完好，不影响经营者二次销售。无理由退货商品，经经营者和消费者共同确认后，经营者在承诺时限内，进行退款。

市场监管部门表示，希望全市广大经营者主动提升自身诚信经营水平，努力营造安全、放心的消费环境，增强广大消费者的获得感、幸福感，为全市消费环境、营商环境的不断优化发挥作用，为维护消费者合法权益贡献力量。