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蚌埠市司法局推动法律援助服务多方发力为民办实事

2023-11-20 21:03 蚌埠发布客户端  

蚌埠发布客户端讯(融媒体记者 阎然 通讯员 刘蓓蓓)近日,记者从市司法局获悉,市司法局立足法律援助职能,持续践行为民办实事实践活动,切实推动法律援助服务多方发力精准施策。

“岗位尽责”+“一次告知”,及时申办。全面落实一次性告知制度,明确告知当事人办理法律援助的范围、条件、程序以及需要提交的材料等内容,做到“首问必尽答、服务全流程”,最大限度压缩办理时限,实现让当事人“最多跑一次”。前三季度,全市法援机构受理法律援助案件4603件,接待法律咨询3300余人次。

“容缺受理”+“上门服务”,急难即办 。对于情况紧急,但缺少部分证明材料的当事人,法律援助机构采取先行受理,后续补齐缺少材料的方式为当事人提供“容缺受理”服务;对行动不便的老年人、残疾人提供电话预约、上门办理服务,解决困难群众出行不便难题。前三季度,全市法援机构提供“容缺受理”5次,上门服务16次。

“精准对接”+“公益普惠”,携手联办。紧抓“法援惠民生”工作主线,针对工、老、妇、青、残、军等特殊群体法律服务需求特点,联合工会、妇联、残联等相关单位持续开展“法援惠民生”系列公益普法咨询活动,现场为需求群众解答法律疑难、提供法律意见。前三季度,全市共开展法援公益普法活动30余场次。

“服务监督”+“质量监管”,全程督办。加强法律援助案件全过程监督,完善并落实旁听庭审、回访、征询办案机关意见等监管举措,定期、不定期组织开展案件质量评查活动,将评查结果与案件补贴、受援人满意度相挂钩,督促案件承办人提升办案和服务质效。前三季度,全市法援机构案件质量评查优良率超80%,受援人满意率超93%。

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