为确保疫情防控期间企业复工后的供能安全，根据制定的冬季保供措施，新奥燃气与上游协调气源，保证供气稳定。并提前与企业沟通，了解企业复工情况，根据企业复工时间，制定详细的保用气方案，为企业正常生产提供保障。

据了解，新奥燃气充分借助巡检车对市区主干道中压、次高压管线进行激光检测，减少人工巡检带来的风险。同时通过智慧运营平台远程实时监控管网设备、设施运行情况，及时预警与示意，确保管线运行安全。排查隐患保安全，为保证全市县定点防疫医院、收容医院及发热门诊，多家防护用品生产企业的用气需求，公司对重点企业户内燃气设施设备设立专门对接人，每日电话了解用户燃气使用情况及需求；户内管道和仪表维抢人员24小时备勤，确保用户在燃气使用中出现问题时第一时间赶到现场。

与此同时，新奥燃气数据监控小组24小时对重点用户用气情况进行监控，发现问题第一时间派出工作人员处理，确保用气安全稳定。视频排障保安全，疫情期间，为减少交叉感染，除燃气抢修抢险业务外，其他常规入户业务基本暂停。当有用户报修时，蚌埠新奥E城E家工作人员首先通微信视频初步判断故障原因，指导用户自我排障，用户无法解决时再安排人员上门维修，保证用户安全用气。蚌埠日报全媒体记者 陈昂 通讯员 刘芳