近年来，天桥街道以基层治理创新为抓手，将物业管理融入基层治理，以网格化管理为核心，以多元主体为依托，形成治理合力，构建起“网格员+物业管家+多元力量”协同共治新格局。

深化党建引领，厚植民生底色。将物业服务站升级为党群服务微阵地，深化物业服务内容，推行“五代”服务，并与社区积分制工作有机结合。充分发挥居民自治作用参与社区建设，建立“以行动换积分，用积分兑物品、服务”的激励机制，居民可通过积分兑换物业提供的“代购、代修、代通、代洗、代安”五代服务，确保物业服务与基层治理同频共振、深入融合。

打破治理壁垒，实现动态共享。以“党建引领”为出发点，结合“皖美红色物业”建设，将物业管理的专业优势与网格治理的覆盖优势深度融合，打造物业党群服务站，引导物业服务企业积极参与理论宣讲、志愿服务、暖民心活动等社区事务。以物业社区联合接待日为载体，搭建“社区－业主－物业”三方议事平台，每个小区张贴物业管理人员、网格员姓名电话，切实提高业主与物业之间的信息互通透明度。

强化协同联动，提升处置效能。建立社区物业协调共治机制，以小区党支部为核心，推行社区“两委”进入业委会，物业管理人员、业委会成员、网格长“双向进入、交叉任职”。 依托智慧社区平台，通过入户走访、信息共享等方式，全面摸排群众诉求，以物业社区共享平台做好数据互通与业务协同，让治理链条从“串联式响应”升级为“并联式处置”，通过“清单式+销号式”管理模式，发动物业、职能部门、企业等力量多重发力为居民解决疑难愁盼。（马晓婕）