近年来，黄庄街道东方红社区聚焦人民群众医疗保障领域急难愁盼问题，倾听群众心声、顺应基层期盼，着力解决群众看病就医的操心事、烦心事，持续加大基层治理力度，全面宣传医保政策，为即将到来的2026年度城乡居民医疗保险收缴工作奠定坚实基础。

政策解读  业务“高效办”

社区定期举办医保知识讲座、义诊进社区等各类宣传活动，用通俗易懂的语言，结合身边的实际案例，深入浅出地为居民解读医保政策。针对老年人、残疾人、低保户等重点人群，网格员开展上门入户宣传服务，且为高龄、残疾、重病及不会使用智能手机的居民提供代帮代办服务。

贴心服务 线上“智慧办”

持续深化“互联网+医保”经办，指导居民通过微信、支付宝、皖事通等渠道便捷缴纳医保费用、广泛宣传安徽医保公共服务线上医保经办平台，实体服务大厅配备医保自助终端机，由工作人员解答引导，为参保群众提供自助服务。

强化宣传 居民“主动办”

充分利用社区宣传栏、LED屏、微信群、张贴海报、小区内悬挂宣传标语等形式，线上线下齐发力，全方位、多渠道扩大宣传覆盖面，加大对医保政策的宣传力度。让居民认识到医保的重要性，主动履行参保义务。形成人人知晓、人人关注的浓厚氛围。