近年来，天桥街道华昌街社区积极推行“志愿服务积分制”，借助积分兑换机制充分调动居民参与社区治理的积极性。如今，依托“智慧蚌山”小程序及网站平台，这一模式实现迭代升级，推动志愿服务向数字化、便捷化、透明化转型，为社区共建共治共享注入强劲动力。

志愿服务积分制搭建社区治理参与桥梁。社区以志愿服务积分制为重要抓手，将居民参与社区治理的各类行为进行量化管理，并制定《积分兑换管理制度》，清晰明确积分获取途径与兑换规则。居民可通过三类途径获取积分：一是活动类志愿服务，涵盖环境卫生整治、困难群体帮扶、矛盾纠纷调解、义剪义诊、安全巡逻等；二是创新类服务，包括提出社区治理建议、参与智慧平台功能优化等；三是长期贡献奖励，如党员带头参与志愿服务、长期坚持提供志愿服务等。居民凭借积累的积分，可在社区“积分超市”兑换纸巾、洗衣液等生活用品。这一举措不仅切实提升了居民的获得感，更有效增强了社区的凝聚力。

“智慧蚌山”平台推动志愿服务管理升级。为进一步提升管理效率，社区充分依托“智慧蚌山”小程序和网站平台，构建智能化服务体系。平台实现三大功能：一是活动发布与招募，社区管理员可在平台发布志愿活动信息，居民通过一键报名参与，系统将自动记录参与情况并发放相应积分；二是积分透明化管理，居民可实时查询个人积分明细及兑换记录，确保积分管理的公平公正；三是数据分析与优化，平台能够统计分析居民参与偏好、活动热度等数据，为社区精准优化服务内容提供科学依据。

网格员多维度发力激发全民参与热情。自积分制推广以来，社区网格员通过多项举措积极动员居民参与：线上线下联动宣传，借助网格群、“智慧蚌山”平台、社区公告栏等渠道，广泛宣传积分制的相关规则与意义；发挥党员先锋作用，鼓励党员率先报名参与志愿服务，以实际行动带动身边群众；开展居民培训指导，针对老年人等群体开展“智慧蚌山”平台使用培训，帮助他们熟练掌握操作方法。

华昌街社区将持续深化“志愿服务积分制”，结合“我为群众办实事”实践活动，吸引更多居民投身社区治理。依托“智慧蚌山”平台，社区治理将更加高效、透明，居民的参与感和幸福感也将在共建共治共享的过程中持续提升。（韩芬）