近年来,天桥街道喻义巷社区深入践行以群众为中心的发展理念,不断创新社区治理方式,坚持党建引领网格化治理,构建“党建引领、网格发力、多元联动、贴心服务、乐融共享”的治理模式,以“凝心、暖心、爱心、怡心、同心”的五心服务为抓手,聚力打造“党建引领+居民自治”模式,走出一条具有时代特征、地域特色的基层治理现代化路径。
“网格+凝心”筑牢红色堡垒,激活治理动能。社区始终坚持党建引领的核心地位,通过逐户摸底排查,构建起动态更新的“一户一档”居民基本情况信息表。依托台账信息,拓展工作思路,精准把握住户特征,有针对性地深化社区服务。严格执行“三六六”巡访机制,确保“三必访、六必到、六必报”,全力提升辖区居民的满意度和凝聚力,推动社区服务模式从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。
“网格+暖心”聚焦特殊群体,织密保障网络。扎实开展入户走访工作,网格员每周携带服务清单深入小区,借助网格信息采集的契机,进一步畅通居民诉求表达渠道。针对空巢老人、残障人士、困境儿童等重点人群,整合辖区内41家共建单位的资源,定期开展探访、代办代修、心理疏导等服务,并举办“业主开放日”等特色活动,解决群众急难愁盼问题,让特殊群体切实感受到“家门口”的温暖。
“网格+爱心”培育志愿力量,构建共治生态。社区通过“情暖桑榆”多元化养老服务、四点半课堂、主题党日等多种志愿服务活动,有效提升了辖区居民的学习教育参与率和社区活动的覆盖面,进一步强化了志愿服务体系与网格的全面融合,汇聚各方力量,共同打造温馨的爱心家园。此外,社区还精心打造了积分激励机制,建立了“服务-积分-兑换”的闭环体系,实现了对志愿者的良性回馈循环。
“网格+怡心”丰富群众生活,打造文化天地。通过网格内部的深入挖掘,发掘一批有爱好、有特长的居民,并鼓励和引导他们积极参与社区组织的各类活动。同时,充分利用社区现有的舞蹈队、合唱团等群众性文艺队伍,开展贴近实际、贴近群众、贴近生活的文娱活动,进一步丰富社区居民的精神文化生活,提升群众的艺术修养,增强文化自信,展现社区群众的“文艺范儿”。此外,社区还建设了红色记忆馆、书画室、舞蹈室等七大功能空间,年均举办“我们的节日”传统节日系列、寒暑期综合实践等主题活动30余场,让居民在文化的浸润中不断增强归属感。
“网格+同心”夯实基础建设,解决突出问题。以社区为基本单位,构建物业接待日、居民议事会等多元化协商平台,形成“问题收集—分类处置—跟踪反馈”的闭环管理流程,合力解决社区治理中治安维稳、邻里关系、安全隐患、矛盾纠纷等突出难题,打造共享共建共治的新局面。今年以来,成功化解老旧小区管网改造、停车难等突出问题27件,切实做到“小事不出网格,大事不出社区”。(代璐璐)