清晨七点半的榕树家中医门诊，晨光透过玻璃窗洒在药柜上的铜环拉手，泛着温润的光泽。冷元元已经换上白大褂，正和药房的陈师傅一起核对当日药材。她指尖划过黄芪切片，仔细检查断面的纹理：“这批黄芪品相不错，但得提醒煎药室注意火候，避免有效成分流失。” 作为门诊的骨干医师，她对药材质量的把关近乎苛刻，这种态度也潜移默化影响着整个团队。

榕树家的晨会是雷打不动的传统。八点整，诊疗团队围坐在一起，冷元元总会把前一天遇到的复杂病例拿出来讨论。“昨天那位腰椎间盘突出的患者，我考虑是肝肾亏虚兼寒湿阻滞，针灸科王医生建议加电针疗法，大家觉得如何？” 她一边在白板上画经络图，一边认真听取每个人的意见。这种开放式的讨论氛围，让年轻医师们敢于表达想法，也让诊疗方案更趋完善。

护士小张记得，去年冬天有位患类风湿性关节炎的张奶奶来就诊时，关节已经严重变形，连水杯都握不住。冷元元接诊后没有急于开方，而是先联合针灸科、康复科制定综合方案。每天清晨，她会提前到诊室查看张奶奶的恢复情况，亲手为老人做关节按摩；药房特意将苦涩的药液熬成膏方，方便老人服用；护士则定期提醒老人复诊时间，帮忙预约各项检查。

三个月后的复诊日，张奶奶拄着拐杖走进诊室，脸上带着久违的笑容：“冷医生，我现在能自己吃饭了！” 她颤抖着从布袋里掏出亲手缝制的棉鞋垫，非要塞给冷元元。诊室里的这一幕，成了榕树家日常诊疗中最温暖的注脚。

去年秋天，诊室来了位特殊的小患者 ——7 岁的童童，因为长期挑食导致面黄肌瘦，稍微活动就气喘，妈妈带着他跑了好几家医院，吃了不少药也不见好转。冷元元接诊时，童童躲在妈妈身后，小手紧紧攥着衣角，不肯露出脸来。她没有立刻把脉，反而从抽屉里摸出颗蜜饯山楂：“这是药房新制的，酸甜口，要不要尝尝？” 童童怯生生伸出手，指尖刚碰到山楂，冷元元就顺势牵住他的小手：“咱们就看看小手凉不凉，不打针哦。”

搭脉时，冷元元发现童童脉象细弱，舌苔淡白，是典型的脾胃虚弱。但她没急着开健脾药，反而拉着童童妈妈到走廊：“孩子不爱吃饭，可能是积食久了伤了脾胃。您每天是不是逼他吃很多肉？” 童童妈妈红了脸：“总觉得他瘦，顿顿给他炖排骨、煮鸡蛋，不吃就追着喂。” 冷元元笑了：“就像田里的土板结了，得先松松土才能播种。您先停掉油腻，我开点消积的药，药房会做成山楂味的糖丸，孩子肯定爱吃。”

接下来的日子，团队里的人都把童童当成了小牵挂。康复科的李姐教童童妈妈一套小儿推拿手法，每天按揉足三里、中脘穴；药房的陈师傅特意把药料炒得香糯，搓成圆滚滚的药丸，还在药盒上画了只小熊；冷元元每次复诊都带本绘本，边给童童讲故事边问诊。一个月后，童童妈妈带着孩子来，小家伙居然主动举着小手说：“冷阿姨，我今天吃了半碗青菜！” 他脸颊泛着健康的红晕，手里还攥着颗自己画的五角星糖纸，非要贴在冷元元的白大褂上。

还有位做 IT 行业的年轻患者小林，因为长期熬夜加班，患上了严重的失眠，常常整夜睁着眼睛到天亮。他来就诊时眼下乌青，说话都带着气无力：“冷医生，我吃了好多安眠药都不管用，再这样下去要垮了。” 冷元元看着他递来的厚厚一沓检查单，没有立刻开方，而是先问他：“最近有没有什么事让你特别焦虑？” 小林愣了愣，突然红了眼眶：“项目总出问题，老板天天骂，我总觉得自己没用……”

那天冷元元陪他聊了很久，直到诊室的日光灯管都泛起了昏黄。她随后联合心理科的同事制定了 “身心同调” 方案：白天让小林来门诊做艾灸，在百会、神门穴施以温和灸；晚上给开了安神的汤药，药房特意用酸枣仁熬成膏，方便他随身携带；护士小王还每周给小林发一次 “睡眠小贴士”，提醒他少喝咖啡、睡前泡脚。

两个多月后，小林再来时，眼下的乌青淡了许多，说话也有了精神：“冷医生，我现在能睡五个小时了，上周项目还拿了奖！” 他手里提着个纸袋，里面是自己烤的饼干：“同事说这饼干加了茯苓粉，对身体好，您和团队尝尝。” 诊室里飘着饼干的甜香，混着窗外飘来的药草味，像极了冷元元常说的那句话：“医者的温度，从来都藏在这些看得见、摸得着的细节里。”

冷元元常对团队说：“患者到榕树家来，不仅是求医问药，更是寻找一份安心。我们要做的，就是让这份安心看得见、摸得着。”

午后的药房飘着当归和陈皮的混合香气，冷元元正在指导年轻医师辨认药材真伪。“你看这味柴胡，根部断面呈片状的才是道地药材。” 她拿起放大镜，让对方仔细观察纹理，“药材好，药效才会好，这是榕树家的底线。” 在她的带动下，团队里形成了 “比医术、比服务、比责任” 的氛围，让每个走进榕树家的患者都能感受到专业与温暖。

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