如今海参产品正从“礼品经济”向“日常消费”转型。然而消费者面对种类繁多的产品往往无从下手。如何破解这一痛点，成为海参品牌突围的关键。宫品海参深谙服务营销之道，以服务营销为切入点，打造全新服务体验，赢得消费者青睐。

用心经营，好服务从日常细节开始

海参虽好，但发泡过程相对比较繁琐，耗时耗力，成为许多消费者望而却步的主要原因。传统海参销售模式，往往只注重产品本身，而忽视了消费者的实际需求。宫品海参敏锐地捕捉到这一市场空白，将服务前置，推出“帮您发海参”服务，解决消费者后顾之忧。

天津的王姐就表示：吃宫品海参将近7年了，为什么这么多年都认可宫品海参，一方面是品质和价格稳定，另一方面就是服务贴心。这么多年我自己没有发过一次海参，每次都是直接联系门店，海参发好直接送到家，服务这么贴心的海参商家并不多。

小编了解到，宫品海参的“帮您发海参”等服务，并非简单的代发泡，而是一站式解决各种吃海参的问题。根据消费者需求提供不同规格、不同口感的发制服务，满足个性化需求。采用线上线下相结合，消费者可选择到店体验或预约上门服务，一个电话解决所有问题。

探索服务新营销，用心服务是宫品海参的经营之道

年过六旬的老人张先生，因行动不便，一直无法吃上海参等产品。宫品海参的上门发制服务，让他轻松品尝到了美味海参，感动不已。另一位一位年轻白领，因工作繁忙，无暇进行海参发泡，宫品海参的专业代发泡服务，一站式解决客户吃海参的问题。

随着消费者对服务体验的重视程度不断提升，服务营销已成为海参品牌竞争的新战场。近几年，宫品海参不断创新服务模式，除了海参代泡发服务，同城门店最快1小时送达，线上下单线下门店配送，A城下单B城提货等等门店服务不断升级，深受新老客户喜爱。

宫品海参全国市场黄总监强调：做海参，专注35年的海参品牌不多，连续11年通过有机食品的品牌更不多。宫品海参不断夯实品质硬件措施，对于服务软件也是不断升级优化，一次购买终身服务也是我们全国门店强调的宗旨。为客户着想，替客户办实事才是企业的立足之根本。

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