近日，纬二路街道爱国巷小区居民通过求助电话向社区反映，4号楼外墙出现不明原因漏水，导致三楼平台积水，严重影响居民正常出行。接到反映后，社区网格员迅速联合党员志愿者第一时间响应，一场“解民忧、排隐患”为主题的行动迅速展开。

党员志愿者借助梯子爬上楼顶天台仔细排查，发现漏水源自顶楼一台太阳能热水器。经进一步核实，最终确定漏水点位于二单元5楼某住户家中。网格员立即通过电话与该住户及时联系维修。经专业人员的检修处理后，漏水问题得到彻底解决，原本湿滑的平台恢复干爽整洁。住户对社区高效而贴心的服务表达了由衷感谢。