近日，建行蚌埠兰凤支行营业大厅内上演了一幕暖心场景。一位客户提着三桶沉甸甸的硬币走进网点，希望办理存款业务，大堂经理邵固见状立刻上前热情接待。当得知桶内是客户积攒的大量硬币，且急需存入账户时，邵固未作片刻迟疑，当即协调网点空闲工作人员，迅速启动协同服务机制。

“大家搭把手，咱们分工协作！”邵固话音刚落，客户经理、营运主管、客服经理迅速响应，组成临时清点小组。网点特意开辟临时服务区域，在保障其他客户业务正常办理的同时，全力投入硬币清点工作。桌面上，硬币碰撞声清脆作响，大家按照“十个一摞、百个一扎、千个一包”的标准有条不紊地忙碌着——挑拣、清点、核对、包扎，一条高效的“清点生产线”即刻成型 。

时间一分一秒过去，工作人员们始终专注细致，经过数小时的齐心协力，硬币终于清点完毕，共计8300枚，金额分文不差。当工作人员将存款凭证递到客户手中时，客户难掩感激之情：“原以为这么多硬币没人愿意收，没想到你们这么高效贴心，建行真是有温度的银行！”

服务无小事，细节见真情。建行兰凤支行用“即刻响应”的速度与“齐心协力”的担当，解决了客户的“急难愁盼”，不仅兑现了“以客户为中心”的服务承诺 ，更让金融服务的温暖直抵人心。这堆沉甸甸的硬币，既是客户的信任托付，更是对建行服务品质的最佳见证。（融媒体记者 郝玉琳 通讯员 李雪）