为进一步落实党和政府对高龄老人的关怀政策，确保辖区内80周岁以上老年人及时享受到高龄津贴福利。今年以来，青年街道南山社区以“便民、惠民、暖民”为导向，积极推进高龄津贴政策宣传与申请服务工作，切实提升政策知晓率与办理便利度，让民生关怀真正走进老人家中、融入群众心里。

精准摸排，建立动态台账。“我明年就满80岁了，什么时候可以申请？”面对老人们普遍关心的问题，社区主动靠前，组织工作人员开展辖区80-99周岁老年人专项摸排工作。通过逐户核实户籍信息、排查人员迁动情况、梳理老人健康状态等方式，建立起老人电子信息档、高龄老人动态及时更新。同时，定期对台账信息进行精准筛查，及时补充新增符合条件的老人、更新已申领老人的信息，确保政策覆盖无遗漏、服务对接无断层，真正实现“应报尽报、不落一人”。截至目前，青年街道南山社区已有370位老人成功领取高龄补贴，切实享受到政策红利。

多维宣传，推动政策入户。为让高龄津贴政策家喻户晓，社区创新采用“线上+线下”联动宣传模式，全方位拓宽政策传播渠道。线上依托居民微信群、社区公众号等平台，定期推送高龄津贴申领指南、政策解读短视频，用通俗易懂的语言解答“谁能领、领多少、怎么领”等关键问题；线下在社区公示栏、小区出入口、楼栋口张贴政策通知，发放宣传折页，并结合日常入户走访，由工作人员面对面为老人及家属讲解津贴发放对象、标准、所需材料及申请流程，尤其着重强调“一次性告知”“最多跑一次”的便民服务承诺，彻底打消老人们的顾虑。

贴心服务，畅通办理通道。在申请受理环节，社区始终坚持“以人为本”，用细致服务化解高龄群体的办事难题。工作人员耐心核对老人身份信息与相关材料，逐项检查登记内容，确保信息准确无误后再完成系统录入，严格把控每一个流程节点；针对行动不便、独居或患病的老人，社区更是推出“上门办”服务——工作人员提前与老人家属沟通，携带申请表、材料清单等上门，协助老人填写表格、整理材料，全程代办申请手续，真正解决了高龄老人“出门难、办事难”的痛点。从“让老人跑腿”到“为老人跑腿”，社区用有温度的服务，让高龄津贴申请过程更省心、更舒心。（佘尚军）