今年以来，蚌山区纬二路街道纬一社区始终坚持以党建为引领，以民需为导向，将群众的“关键小事”当作“头等大事”，用脚步丈量民情，用行动回应期盼，在深耕群众工作中书写初心答卷。

以初心访民情，搭建民心“连心桥”。为让服务直抵群众心坎，社区建立全方位民情收集机制，让民声成为工作的“源头活水”。线下推行“敲门行动”，组织网格员、党员志愿者深入15个网格，聚焦独居老人、困难家庭等重点群体上门走访，通过拉家常摸清民生痛点；创新“联合物业接待日”“居民议事会”等形式，把议事桌搬到居民楼下，现场倾听关于小区环境治理、设施完善的意见建议。线上依托15个微信群、服务热线及便民小程序搭建沟通平台，覆盖95%以上居民，打破时间空间限制，及时满足上班族等群体的诉求。通过“线上+线下”联动，累计收集有效意见40余条，梳理形成“民需清单”，为精准服务奠定基础。

以初心办实事，破解民生“急难愁”。针对收集的民生诉求，社区以“钉钉子”精神逐个破解群众的“急难愁盼”。针对“小区飞线充电隐患大”的问题，社区联合物业、共建单位实地勘察，在小区空地增设智能充电桩4组，同时安排志愿者定期巡查劝导，从根源上消除安全隐患，获得居民广泛好评。针对“双职工家庭孩子假期无人看管”的痛点，社区依托新时代文明实践站，开设“彩虹小课堂”，组织党员志愿者、退休教师、大学生志愿者提供课业辅导、兴趣培养、安全教育等服务，今年暑期累计服务儿童15人次，为家长解决了“后顾之忧”。此外，社区还建立“诉求办结反馈”制度，确保“事事有回音、件件有着落”，今年已累计办结民生实事70余件，群众满意率达98%。

以初心聚合力，激活治理“新动能”。社区以党建为引领，积极整合资源、搭建平台，让群众从“旁观者”变为“参与者”，激活社区治理的内生动力。一方面，完善九支志愿服务队伍建设，吸纳党员、退休干部、热心居民等120余人，开展便民维修、健康义诊、矛盾调解、环境整治等志愿服务，今年已开展活动50余场，受益群众达5000余人。另一方面，主动对接辖区企业、学校、医疗机构等13家共建单位，整合资源开展特色服务：联合辖区医院开展“健康进小区”义诊活动；联合辖区学校开展“小手拉大手”文明创建活动，带动家长参与社区环境整治；联合企业为困难家庭提供爱心帮扶等，形成“社区牵头、多方参与、优势互补”的治理格局。

民生无小事，枝叶总关情。纬一社区将继续以初心为笔、以服务为墨，在精细化治理中深耕细作，用一件件实事、一次次回应，织就群众安居乐业的“善治画卷”。（尹武二）