近日，黄庄街道红旗社区组织开展了以“扫尘暖家、保障到户”为主题的专项帮扶行动，用实际行动为特殊家庭排忧解难。

活动中，社区工作人员分成多个小组，深入辖区多户特殊家庭家中开展上门服务。大家发扬不怕脏、不怕累的精神，手持清洁工具，认真擦拭门窗家具、整理室内物品、清扫地面角落，全面清理卫生死角，让原本杂乱或积尘的居住环境焕然一新。在打扫过程中，工作人员还与居民亲切交谈，细致了解他们的身体状况、生活需求及实际困难，并叮嘱其注意日常用电、用气安全，做好居家防护。

针对部分老年人和残障人士不熟悉智能手机操作、出行不便等问题，社区同步推出“一对一”便民代办服务。工作人员耐心协助居民核对参保信息，通过手机APP或线上平台，高效完成城乡居民基本医疗保险的缴纳工作，并详细讲解医保政策及相关权益，确保每一位特殊家庭成员都能及时享受应有的医疗保障，真正实现“服务零距离、关爱不断线”。

此次帮扶活动不仅改善了特殊家庭的居住环境，更将贴心服务送到居民家门口，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。（湛艳艳）