为确保辖区居民“应保尽保、不漏一人”，青年街道同乐园社区高度重视、迅速行动，通过“宣传引导、精准服务”多措并举，全力破解缴费难题，推动医保缴费工作提质增效，切实筑牢居民健康保障防线。

多维宣传全覆盖  政策知晓无死角

为让医保政策深入人心、缴费流程人人明了，社区构建“线上+线下”立体宣传网络。线上依托居民微信群、朋友圈、公众号等平台，定期推送医保缴费标准、缴费渠道、参保福利及常见问题解答，用通俗易懂的语言解读政策变化，实时回应居民咨询；线下组织网格员深入小区楼栋、沿街商铺等人员密集场所，通过发放宣传单、现场讲解等方式，面对面向居民普及医保的重要性，重点针对老年人、困难群体等特殊对象，耐心讲解缴费优惠政策和补贴标准，打消参保顾虑。

精准服务暖人心  缴费办理更便捷

针对不同群体的缴费需求，社区推出“个性化、便捷化”服务举措，打通服务群众“最后一公里”。设立医保缴费咨询服务点，安排专人负责答疑解惑、指导操作，为居民提供“一对一”缴费协助；针对老年人、残疾人等行动不便或不会使用智能手机的群体，网格员主动上门服务，全程代办让居民“零跑腿”；优化缴费提醒机制，通过电话、短信、上门走访等方式，对未缴费居民进行点对点提醒，确保“不错过、不遗漏”。 （潘莹）