近日，兴业银行蚌埠分行营业部内的一幕，将“兴公益”的暖心底色具象化。工作人员俯身靠前，细心引导协助客户使用自助查询设备，为客户逐一步解业务操作；一旁的安保人员细心调整座椅角度，让客户更舒适地配合办理，“专人引导”+“全程陪办”让客户快捷的获取了征信报告。业务办理结束后，客户对工作人员连声道谢并称赞“你们的服务太贴心了”。

作为金融服务的前沿阵地，兴业银行蚌埠分行将“兴公益”理念扎进服务细节，合理划分网点功能分区，配备特殊人群设备及设施，提供智能化服务、爱心窗口、爱心专座等差异化服务，便民服务驿站提供老花镜、放大镜、语音计算器、盲文卡、医药箱等，辅助老年客户和特殊人群顺利完成业务办理。

这些日常服务里的“小温暖”，正是兴业银行践行“兴公益”的初心落点——把金融服务的“便捷性”与“安全感”，传递给每一位需要关怀的群体。从厅堂细节到服务机制，兴业银行蚌埠分行以实际行动让“兴公益”不止是品牌标识，更是特殊人群触手可及的金融温度。