2025年6月28日，《欧洲无障碍法（EAA）》正式生效，标志着欧盟地区对特定产品和服务的无障碍要求进入强制合规阶段。与此同时，美国等国家和地区的无障碍诉讼案例也呈现出逐年增长的趋势。在此背景下，越来越多的中国出海企业开始面对新的市场准入要求与监管挑战。

深耕信息无障碍领域多年的深圳市联谛信息无障碍有限责任公司，凭借对欧洲、美国、加拿大、印度等全球主要市场无障碍法规和标准的深刻理解，以及丰富的无障碍测试、整改、达标服务经验，正在为中国企业提供系统化、专业化的无障碍支持，帮助企业从容应对各国无障碍法规、标准带来的监管和合规要求。

联谛的角色，不是认证公司，而是无障碍这个细分行业的解决方案供应商，专注为企业提供测试、整改，以帮助企业事实达标、事实合法。

持续深耕：从本土标杆到全球无障碍服务提供者

深圳市联谛信息无障碍有限责任公司（Link Accessibility Co.）是由信息无障碍研究会及其团队发起成立的一家专业信息无障碍服务提供商。自成立以来，联谛致力于为企业和政府提供产品、服务和物理环境的全场景无障碍解决方案，涵盖网络（Web）无障碍改造、移动应用（App）无障碍优化、适老化提升、智能硬件无障碍优化等核心业务，助力产品和服务提供者更好地触达和服务障碍群体。

早在2016年，联谛便开启全球化服务布局，陆续与微软、联合国教科文组织、海南航空北美站等企业和国际机构建立合作，积累了早期海外服务经验。经过近十年深耕，目前联谛的全球服务已覆盖2000多个产品/版本/客户类型，涵盖手机、路由器、机顶盒/电视棒、会议屏、智能电视、笔记本电脑、平板电脑、摄像头、门铃、POS机、投影仪、电商独立站，以及App、Web网站等，服务足迹遍布欧洲、北美、加拿大、印度、东南亚等多个出海热门区域。

依托专业团队与实战经验，构建企业出海达标防线

联谛的出海无障碍达标服务能力，源于一支具有全球视野的专业团队。团队成员中有超过50%拥有10年以上的行业经验，核心成员不仅参与了《中华人民共和国无障碍环境建设法》等法律法规的立法调研征求意见工作，2项国家标准《GB/T 37668-2019信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》《GB/T 46070-2025 移动智能终端信息无障碍通用规范》以及十余项团体及行业标准的制定，还深度参与了《Web内容无障碍指南（WCAG）》等国际无障碍标准的制定与翻译工作，对主流无障碍法规与标准具备“本土化+国际化”的双重解读能力。

同时，丰富的无障碍产品改造经验是联谛服务出海企业的重要支撑。团队先后为阿里巴巴、腾讯、华为、南方航空、平安银行、微软等知名企业旗下2000多个产品/版本提供了从无障碍评估、方案设计到技术改造、验收测试的全流程专业服务。其中，28款互联网产品通过联谛的改造与辅导，成功通过工信部适老化和无障碍评测达标。这些实战经验为服务出海产品奠定了坚实基础。

基于深厚的专业积累，联谛为出海企业打造全流程无障碍合规服务体系，具体包括三大环节：

• 法规标准解读与培训：深入剖析对应国家或地区的无障碍政策，如《欧洲无障碍法（EAA）》《美国残疾人法案（ADA）》等目标市场法规，以相应的无障碍标准（如 WCAG 2.1、EN 301 549 等），帮助企业正确认知和理解相关风险、要求。 • 产品测试与缺陷整改：依据对应国家或地区的无障碍法规和相关标准，对企业的产品进行测试，暴露出存在的无障碍缺陷。并针对测试发掘出的缺陷，提供对应的无障碍解决方案示例，使企业得以正确、低人力成本地修复缺陷。 • 声明撰写与认证支持：协助企业撰写无障碍声明，并对接合作认证公司获取无障碍报告，完成合规闭环。

展望未来，联谛将深入对全球无障碍法规的研究，持续为出海企业提供专业、高效的无障碍达标解决方案，降低企业的出海合规与经营风险，共同推动全球信息无障碍生态发展。

欧美无障碍合规的关键注意事项

无障碍（Accessibility）的核心在于关注障碍群体的用户体验。

根据美国相关法律（最早一部于1990年开始生效）数十年的执法经验，企业在欧美面临来自多方面的监管、举报、投诉或诉讼：

1、政府执法部门；

2、残障者个人；

3、助残组织、残障者协会等NGO；

4、竞争对手；

5、采购商、客户、电商平台……

——因此，只有做到“事实合法”（或者说“实质上无障碍水平良好”），才能较大概率避免违法后果。

所谓“事实合法”，可以理解为：

产品通过专业的无障碍测试、整改后，达标《WCAG》《EN301549》等标准，同时能被残障者顺畅使用。

当然，在合规程序中，必要的证明文件也必不可少：

例如《无障碍声明》《VPAT》《DoC（符合性声明）》《测试报告（Test Report）》等。

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