通过自助机具进行存取款方便、快捷，是大众最常用。但是遇到转账错误怎么办？

10月12日，客户王先生急冲冲的来到交通银行蚌埠宝龙支行，称自己转账错误，把4万元钱转到了陌生人账户上，这可怎么办呀？经过工作人员耐心询问，得知事情经过。一大早，王先生驱车至宝龙支行进行转账业务，由于日常习惯，王先生直接前往自助设备进行转账，在办理过程中频繁接打电话，王先生将对方账户输入错误，误将4万元转至陌生人账户。转账完成后，王先生直接离开网点，直至对方打电话说没有收到，才发现转账错误。工作人员接到王先生的求助后第一时间将情况告诉了营运主管，主管在详细询问后，安抚并告知王先生，自助设备转账为非实时转账，有一定的缓冲期，根据上级行下发的文件指示，可以通过拨打交通银行总行客户服务电话进行撤销处理。

在营运主管的协助下，王先生拨打了交行服务电话，并说明原因。5分钟后，4万元钱回到王先生的账户里。王先生对宝龙支行员工急客户之所急的态度和高速办事效率点赞！

以“客户为中心”的服务理念一直是交通银行蚌埠宝龙支行的宗旨。下一步，交通银行蚌埠宝龙支行将持续从细处着手，在有效利用智能设备的同时做好客户用卡安全普及工作。在严控风险的同时，努力为客户提高更为优越的服务，让金融业务办理更加便捷、高效！