近日五河县遭受了罕见的雨雪天气，为了帮助高龄老人及行动不便的居民提供金融服务，12月25日上午，农业银行五河县支行工作人员特意上门为他们服务。

五河农行工作人员首先来到了行动不便的张阿姨家，为其办理电子社保卡激活业务，按照原先的办理流程，她需要到柜台办理。不过现在农行为行动不便的居民提供电子社保卡上门办理服务。

同一天，该支行两位工作人员又来到了生病无法下床的刘大爷家为他的一张定期存单做激活处理。“老人家，您不用着急了，我们上门就是帮助您处理这个业务的。”工作人员的细心贴心的解释和服务，很快办好了手续。临走，老人家对农行的贴心服务很感动，伸出了大拇指。

近年来，农行五河县支行紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，扎扎实实提升服务文化，强化服务意识，激发服务潜能，创新服务手段，规范服务行为，改善服务环境，优化业务流程、产品营销方式，以贴心服务，赢得广大客户的青睐。 （蔡汉虎、王豪）