蚌埠新闻网讯(记者 何沛 通讯员 马锐超 文/图)“谢谢你们啊,要不是你们主动来询问,我们还不知道怎么办呢!”近日下午,在蚌埠火车站候车大厅,蚌埠站客运车间主任杜国强拿着大件行李,引导两位老人从绿色通道进站。
图为于艳和党员突击队队员正在复核“一日一图”。
一个党组织就是一座堡垒,一名党员就是一面旗帜。连日来,杜国强带领党员突击队队员们主动服务,先后对蚌埠站站台、候车室、安检区、售票厅、出站口等岗位进行重点巡查,做好旅客问询解答、查询列车时刻信息和“脱网”旅客现金购票等服务,如遇到老年旅客,队员们主动服务,引导帮助他们顺利购票、取票等。在重点时段,队员们充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,主动服务老弱病残孕重点旅客,确保他们出行安全有序。
除了做好旅客出行保障工作,党员突击队队员们坚持“一日一图”复核。“小顾,滁州北站时间点不对,再核实下。”售票值班员于艳正带领蚌埠站最年轻的党员突击队队员复核着“一日一图”。她告诉淮河晨刊记者,列车运行图是表示列车运行时刻及在各车站停车和通过时刻的线条图,是铁路运输安全、正点的基础。突击队员们会根据售票系统每天提供的数据,及时了解到预售情况,针对近期疫情变化及客流动态,实时做出调整,实行“一日一图”就是满足客流变化最快速最有效的措施。
“为了让每位旅客安全出行、方便出行、温馨出行,党员突击队走在前,服务在前,让旅客在出行途中更加放心。”据杜国强介绍,“作为党员突击队的一员,对我们来说是一种责任,对旅客来说更是一种信任,这激励着我们把工作做得更好。”(完)