蚌埠新闻网讯 蚌山区以老旧小区物业管理为切入点，以“五治融合”基层社会治理为突破口，努力打造老旧小区物业服务管理“蚌山新模式”。

政治引领，发挥组织优势。结合居民意愿，由街道、社区党委帮助物业公司组建党支部，注重发挥老旧小区党员、干部、业委会代表和楼道长的带头作用，要求社区干部、网格员协助物业公司主动入户沟通、消除信任障碍。试点建立以社区党委为核心，居委会、业委会、物业公司共同参与的“四位一体”物业服务管理工作机制，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，主动深入社区、掌握社情民意、召开联席会议、反映业主诉求、协调解决问题，满足群众需求。

法治保障，培养合约精神。司法干部走进社区开展《民法典》《蚌埠市住宅物业管理办法》等宣传活动，通过“委员社区讲堂”，向居民解读“物业与业主”的关系，界定双方权利和义务，明确物业管理的责任。区司法局、住建交通局组建“物业纠纷人民调解委员会”，建立物业纠纷调解室，聘请物业纠纷调解员、物业管理民主监督员，提供法律服务、开展司法调解和民主监督。区法院在天桥街道成立物业纠纷巡回法庭，建立诉调对接机制，开辟“绿色通道”，实行驻点办公、巡回审判、就地开庭、及时判决，起到“审理一个、教育一片”的效果。

德治化人，弘扬社会公德。组织“两代表一委员”与区妇联、文明办、天桥街道、喻义巷社区共同研究制定方案，开展爱国、爱亲、诚信、友善“四星文明家庭”创建试点工作，截至目前两期共评选出“四星文明家庭”475户，建立“四星文明家庭”琅琊榜，实行月度动态挂星、摘星制度，亮明楼道党员、业委会成员、楼道长等家庭专属标识，示范引领辖区居民崇德向善，营造了正气充盈的社会氛围。引导物业企业担当社会责任，帮助困难家庭，主动减免费用，用真情服务感化社区居民。

自治协商，提升治理效能。指导街道、社区修订完善社区居民公约，引导社会组织参与社区公共区域管理，在巩固城乡社区协商“六事”工作机制基础上，积极搭建联结需求与供给的协商平台，将政协协商嵌入“一组一会”，创建了“共商烦心事”基层协商品牌，实现“人人参与、人人尽责、人人享有”的目标，以制度化的形式固定下来，为居民群众参与基层治理提供坚强制度保障。

智治赋能，确保精细高效。充分发挥“两代表一委员”联系广泛优势，鼓励建言献策，努力打造“智慧+”工作矩阵。将“互联网+”有机融入社区治理全过程，通过建立网格议事群，居民随时在线提事、议事、评事，参与社区公共事务协商；通过开设微信公众号，实时发布工作动态，接受各界群众监督；通过打造“雪亮工程”，为治安防控提供技术支撑，老旧小区变得“耳聪目明”；通过推广“红袖标APP”，社区组建志愿者队伍，每日根据派发的任务和路线进行巡逻；通过推行“数字化城管”智慧平台，处置问题时间大大缩短、效率大大提升，城市管理科学化、精细化、现代化水平不断提高。