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周末不打烊,办事真方便!

2022-03-07 08:57 蚌埠新闻网  

蚌埠新闻网记者 靳瑾

“周末也能来办事,不用工作日再请假,当然方便多啦!”3月5日上午,刘先生在市政务服务中心办好了身份证换新业务,比画了个满意的手势。

刘先生是马鞍山人,十年前来到蚌埠工作的时候,身份证到期换新证还专门回了趟马鞍山。这次换证前,他听说省内可以异地办理,也打了几个电话咨询,回复都是可以办,但是得工作日本人带着身份证来现场办。本打算请个半天假,巧的是3月5日开始市政务服务中心开设周末服务窗口,24个高频办理事项周末也能办,身份证到期换证就在其中。“在蚌埠日报公众号上看到消息,第一天就来感受一下。”刘先生笑着说,过了春节他就打算来办证了,但工作忙一直抽不开身。这下可方便了,也不用担心请假耽误工作了。

早上九点半赶到市政务服务中心,出示身份证、登记、拍照、填好地址,刘先生不用20分钟就办好了业务。“比我想象得更顺利,窗口服务很到位,效率很高!”他告诉记者,自己选择了邮寄业务,这样7个工作日内新身份证就能寄到家里,省得再跑一趟了。

早上9点到中午11点半,下午2点半到5点,一天的时间里,市政务服务中心接待了39名前来办事和咨询的服务对象。其中,办理最多的是驾驶员从业资格证诚信考核、补证、换证,其次是身份证类事项。

为民办实事、为企优环境,以实际行动落实顶格服务企业,满足人民群众的需求。3月5日起在市政务服务中心推行“两制度两窗口”工作举措,即周末轮岗和预约服务制度,设立涉企服务和“办不成事”反映窗口。过去很多事项只能工作日来办,现在市政务服务中心设置1个综合窗口和市场监管、商务外事、交通运输和公安等高频即办窗口,公布了第一批高频事项,周末也能照常办。即便不在清单内的低频办理事项,也能通过电话0552-4125125/4125110预约,周末依然能来办。

采访中记者了解到,不止市政务服务中心,各县区的政务服务中心也将开设周末轮岗值班窗口和预约服务。“目前公布的清单是第一批,今后还将根据实际情况动态调整,更加贴合群众和企业需求。”市数据资源管理局相关负责人告诉记者,不光要解决“办事”问题,还得解决“办不成事”的问题。目前,“办不成事”反映窗口也已开通,各窗口首席代表作为协调员轮流坐班,负责协调解决企业和群众在办理各类政务服务事项时提出的“办不成事”相关诉求,并限期给予反馈。“想方设法为发展加速,为群众和企业服务。”该负责人表示。(完)

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