蚌埠新闻网讯（融媒体记者 郝玉琳 通讯员 周安琦）4月21日起至5月20日，我市将暂停受理社保征缴相关业务，5月21日恢复。为什么要在这个时间暂停服务？为什么需要一个月时间才能恢复？养老保险的停保、续保等是否还能办理了？对市民关心的这些问题，人社部门一一做出了回复。

关于业务暂停的时间，按照安徽省人社厅统一部署，各市经办机构需在4月24日12：00前核定并向税务推送完成企业职工基本养老保险、工伤保险、失业保险5月份缴费计划；在此之前人社部门还需完成当月退休人员社保状态变更、养老保险和失业保险的待遇核算计发等工作，都需要一定时间，所以将业务暂停时间定在20日。因此次上线的是全国统筹系统，涉及的数据量巨大，其间还需对其不断地校验、核对，确保各项数据准确无误后方可正式上线，所以省厅安排，我市业务恢复的时间是在5月21日。

对于急需的证明，参保单位和个人可以在4月28日17时前通过网上办事大厅办理。

这次业务暂停受理主要是为了保障企业城镇职工基本养老保险全国统筹信息系统在我市的顺利上线，因此系统上线测试期间，企业职工基本养老保险停保、续保业务暂时均无法办理。因为使用的是同一套系统，业务暂停期间失业保险停续保业务也无法办理。

如有企业未及时办理增减员的情况，可在5月21日系统恢复后进行补办，4月份增员未及时办理的，可以通过网办将续保时间设置在4月即可。4月份减员未及时办理的，补办后可以办理退费。

城乡居民养老保险和机关事业单位养老保险均可正常办理，不受影响。

关于工伤保险，人社部门特别提醒：在此期间的工伤保险增减员，请携带加盖公章的《总承包单位登记表》和《参保人员花名册》（申请表格请在微信公众号“珠城社保小灵通”下回复“工程”即可下载）至市征缴中心窗口填报申请，待系统恢复后再进行补办并缴费，其间待遇不受影响。

参保企业和市民如有疑问，除可拨打本地12333电话咨询外，还可通过微信公众号“珠城社保小灵通”留言咨询，人社部门会按照新的要求及时告知。（完）