蚌埠新闻网记者 李景

“这是孩子的救命医疗设备，如果再晚一天收到，后果简直不敢想象。”利辛的陈女士日前在电话中激动地说。

“故事”还要从几天前说起。

4月29日9：28，一阵急促的电话铃声响起。

“蚌埠邮政吗？这里是蚌埠12345市长热线。有一位亳州利辛县的用户打电话求助，他的孩子手术后因治疗需要，肠道不能放入腹腔，现因缺少专用的治疗护理设备已造成肌体腐烂，其通过邮政寄递的治疗护理设备受疫情影响滞留蚌埠，急需尽快取件。”

“好的，我们立即查找邮件下落，联系求助人。”

……

简洁的对话后，一场和时间赛跑的投递开始了。

接到热线转办的用户诉求后，市邮政管理局立刻协调市邮政公司克服困难开辟绿色通道，提前安排邮车和驾驶员等候运送。

与此同时，市邮政公司处理中心立即翻找邮件。

9：30、10：30、11：30，时间一分一秒匆匆流逝，邮件依然没有出现。面对着近10万件留存邮件，翻找现场弥漫着紧张的氛围。

12：30，现场管理人员提议吃完午饭再继续翻查。可大家纷纷表示，“不行”“找到再吃”“病人不能等”……

“找到了！我找到了！”13：42，工作人员赵凯举起一个邮件，激动地喊着。经现场核实，确认就是要对方着急等待的邮件。

然而，受疫情影响利辛邮路已停开，通过邮路送达比较困难。市邮政管理局立刻协调我市相关部门，最终确定了运送方案，即将该邮件转运到蒙城，由求助人和当地防疫部门沟通，在利辛和蒙城交接卡点由防疫部门工作人员来接收。

第二天中午，邮件送达蒙城，蒙城邮政公司及时与客户取得联系确定交接方式和地点，在当地防疫部门协助下，将邮件送到两县交接卡点，顺利完成交接，成功将设备送到收件人手中。

至此，跨越了一百多公里的爱心接力投递顺利完成。（完）