蚌山区淮河社区中心金新社区  姜丽莉

按照上级推进“一组一会”制度的工作要求，淮河社区中心金新社区精心谋划、主动作为，积极探索党建引领基层治理网格服务新模式，用“小网格”服务“大民生”，扎实推进“一组一会”工作，做实党建引领城市基层社会治理。

优化便民服务，打通“最后一米”。本着为民服务的初心，实实在在地为网格居民提供力所能及、便民利民的服务，让他们在家门口享受到便民服务，真正做到小网格服务大民生。在拓宽服务项目和渠道上下工夫，着重从关爱居民生活、身心健康等方面作为落脚点，建立“唠嗑团队”“爱心小课堂”“党建连心桥”“悄悄话室”等服务项目，为辖区内居民提供各类公益免费服务，其中免费理发、送医上门、法律援助、产品质量检测等成为固定服务项目，已开展活动60余次，受益人群3000余人，“接地气”的便民服务项目受到了网格内居民的欢迎，受到居民一致好评。

整合社会资源，发挥公益力量。遵循“党委领导、组织参与、共促和谐”的理念，借助“全科社工”工作模式，将网格员沉淀到各自网格中去，面对面服务居民、处理问题，为居民提供服务，深度“激活”网格化社区治理，同时以网格为单位，建立微信群，网格内居民的大事小情都可以在群内反映，并由网格员第一时间答疑解惑，对于无法立刻处理的疑难问题，由网格员进行收集，并上报至所属网格党支部处理解决，真正做到小事不出网格，切实为居民办实事解难题。同时，社区积极整合辖区资源，与蚌埠市财政局、蚌埠市福利彩票发行中心、蚌埠中城创业投资有限公司等6家辖区单位结对共驻，由社区党委引领带动，开展“关爱困难家庭”7人次，“关爱空巢老人”16人次，“志愿服务我先行”环境卫生整治志愿服务等活动20余次，参与人数达500余人次。

激活网格管理，助推社区治理。全面推行“网格党组织+居民议事会”模式，整合资源，拓展阵地，把党组织建立在群众身边，打破了社区“单打独斗”的局面。金新社区管辖4个生活小区，建立4个网格党支部，4个居民议事会。为切实发挥居民议事会的作用，社区吸收网格党员、在职党员、物业公司代表、党员代表等，作为网格支部和议事会成员，充分发挥党员在网格中的先锋模范作用。针对群众反映强烈的问题，通过“一组一会”制度，依据“大事大议、小事小议、急事急议”的原则，抓好“广收意见、确定议题、议事决策、项目认领、动态反馈”五个关键环节，推动问题化解。居民议事会聚焦域内难点堵点问题，采取“线上+线下”的方式，通过走访入户、居民微信群、集中听取等途径多方收集群众诉求信息，对相关信息进行汇总整合，定期召开议事协商会议，从中选择覆盖面广、迫切性强的问题议题进行商议，及时把结果向居民群众及时通报。自“一组一会”推行以来，相继解决噪声扰民、违章搭建、毁绿种菜、公共设施损坏维修等各项与群众生活密切相关问题37个。

下一步，金新社区党委将继续发挥一组一会网格党支部、议事会作用，结合党史学习教育，认真开展“我为群众办实事”实践活动，排查梳理群众急难愁盼的问题，着力解决群众烦心事揪心事，打通服务居民的“神经末梢”。同时，为更好激励社区居民、社会工作者和社会组织参与社区治理，扩大各主体参与协商议事的渠道，实行“积分制激励”制度，助力“一组一会”工作效率提升，进一步推深做实党建引领下的“五治”融合社区治理格局，提升多元主体参与基层治理的水平。（完）