“我们老年人可满意了，社区纪检委员走访并监督服务，我们反映的楼道灯不亮问题也解决了…”退休居民刘大爷高兴地说。这是安徽省蚌埠市龙湖新村街道纪工委走访居民群众的一个缩影。

近日，龙湖新村街道纪工委扎实做好联系群众、深入群众工作，街道社区纪检委员开展入户走访工作，利用下班时间和居民亲切沟通，在居民家中、在小广场，随处可见他们温暖的身影。他们入户走访、收集信息、发放联系卡、亮身份、明职责、强监督，拓宽居民和社区的沟通渠道，居民诸多问题能及时和纪检委员面对面交流，将心中的想法表达出来，提升了社区党组织的凝聚力和纪检监察监督质效。

 “标准配置”搭起“连心桥”。今年老旧小区改造，可不可以把社区志愿服务广场再升级改造？辖区内坑洼不平的道路能不能重新修整？社区楼栋的化粪池管道老化，容易堵塞满溢，能不能每年疏通一次？咨询工作人员的问题，能不能解答再细致些？……居民反映的生活琐事，他们都会随时记录：一个工作证、一支笔、一本记录簿、一盒联系卡，便是社区纪检委员入户走访的“标准配置”。

 “温暖话语”听取“真民意”。每到一户，社区纪检委员都耐心地和居民拉家常，询问群众的近况，如对社区疫情防控工作、社保就业政策、惠民政策、社区环境整治、社区工作人员服务态度等方面，进行沟通交流与解答，并向居民群众宣传最新的疫情防控知识和防控措施，同时及时记录居民问题的反馈。

“定期回访”促进“办实事”。纪检委员做到件件有着落，事事有回音，发挥了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的作用。他们送组织关心，了解民情，访干部作风，问需于民，服务于民，从严从实做好监察新篇章。近期，督促社区受理各类诉求60余件，办结率100%。累计处理居民私拉电线、公用设施破损、维修道路破损等安全隐患40余起，在网格开展帮扶助老爱心免费理发，为高龄、孤寡老人打扫卫生等志愿服务活动20余次。

“社区纪检委员将继续秉承为民服务的理念，形成长效机制，定期对辖区居民进行走访，做居民的‘贴心人’，将走访监督工作任务落实到位、落细、落小、落具体，更好地为社区居民服务奠定了坚实的基础。”龙湖新村街道纪工委负责人表示。（王芸 叶乃秀）