蚌埠新闻网记者 陈瑶

美容卡、美发卡、健身卡、洗车卡……不少消费者都办过各种预付卡、储值卡，预付式消费的优惠看着很诱人，可是风险也很大。一旦商铺关门，退卡退款就成了消费者的烦心事。最近，市民王女士又遇到了商家跑路无处退卡的问题。

王女士一家因为爱吃鱼，之前在胜利路一家名为“齐祺渔锅”的饭店办了储值卡，参与了会员充值消费活动，其间一直未发现经营异常。今年7月，王女士一家还曾进店消费过，卡内余额还有大约1700元。

8月11日中午，王女士一家再次去消费时，发现该饭店大门紧锁。当天下午，王女士拨打饭店联系电话，提示已关机。她又通过微信联系商家，也久久没有回复。

8月12日，王女士拨打了12315反映情况，市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心的工作人员答复，将帮助联系办理退费事宜。但很快王女士又接到该中心工作人员的电话，告知她，该饭店的经营许可证已注销，市场监管部门无法联系到商家，此类情况建议通过法院起诉进行维权。

“这家店的经营许可证有效期是到2023年12月，提前注销经营，监管部门没有任何了解就可以为其注销吗？”王女士说自己在线上平台看到了这家店的经营许可证等信息，不能理解为何店家在没有妥善解决好预付卡的前提下，可以注销企业。

昨天下午，记者联系了市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心，相关负责人表示，王女士要进行追讨只能通过法律手段维权。虽然市市场监管部门按照流程给饭店注销了经营许可证，但这并不能成为商家逃避责任、债务的理由和借口。

昨天下午，记者在美团、抖音平台上依旧可以看到该饭店的团购信息。

为啥明知有风险，还会不断有人去办储值卡、预付卡？在调查中，“优惠力度大”是记者听到最多的回答。大幅折扣和丰厚回赠是经营者的撒手锏，不少商家通过制造“过了这村没这店”的假象，诱导消费者购买预付卡。

市市场监管局相关部门负责人表示，商家应不断提高社会责任意识，诚信经营，把心思花在提供更优质的商品、服务和提升口碑上。而作为消费者，要保持理性、成熟的消费心态，考察商家的经营规模和信用状况，不盲目听信推销话术。如果购买了预付卡，一定要保存相关票证和电子证据，以便在维权时能就权利主张履行举证责任。