“不好意思,刚刚接到一个老人求助信息,我得去上门服务,等忙完我再主动联系你,谢谢啊!”8月22日上午,采访电话刚开始,智慧助老志愿者韩玲就接到求助信息,匆忙向求助老人家赶去。

韩玲原是禹会区某社区工作人员。退休之后,她主动报名参加了蚌山区养老服务中心智慧助老志愿服务队,免费从事居家养老上门服务。经过一年多的努力,她已为居家和社区老人服务近百次,受到群众一致好评。

“退休之后,人在家里闲得发慌,就想找点力所能及的事做。后来,听说有养老机构招志愿者,我想都没想就报了名。”韩玲告诉记者,所谓智慧助老,是居家老人通过智能终端将需求发送给中心,然后中心再将任务派发给志愿者,自从加入志愿服务队以来,她每月都会接到四五个任务,服务内容涵盖扫地、做饭、送餐、修理、理发、助浴等,服务区域更覆盖近十个居民小区。

年逾八旬的葛大爷,是秀水新村一期的低保户。多年前,因老伴不幸离世,他不但要维持生活,还要照顾瘫痪在床多年的女儿。但是,由于年事已高,他对照顾女儿越来越力不从心,尤其是为女儿擦身洗澡的问题,很难做到周全完善。

后来,得知志愿服务队可以上门服务,葛大爷立即成了该队的“老主顾”,定期邀请她们为女儿擦身洗澡。“我年纪大了,除了老眼昏花、体力下降,连买菜做饭都感觉吃力,更别说为女儿翻身擦背,既没有力气,也不方便。”他对记者说,现在只要一个电话,韩玲和队员就按时上门免费提供助浴服务,“多亏了她们帮忙,女儿一年到头都干干净净,非常感谢她们的无私帮助。”

“在家闲着也是闲着,能为社区老人帮忙,我感到很充实,没啥了不起。”谈及从事智慧助老服务的感受,韩玲谦虚地说,作为志愿者,自己只是做了分内工作,今后她会继续坚持下去,让越来越多的老人享受到智慧助老带来的便利。