近日，一名女客户急匆匆地来到交通银行蚌埠高新支行，工作人员还没来得及询问，只见该女士拿着身份证急切的说到：“快帮我看一下，我的卡是不是被公安机关冻结了？”看到客户一脸焦急，交行工作人员急忙喊来了营运主管协助解决问题。

据了解，邓女士当天午间接到一通自称为公安局工作人员的电话，对方称邓女士涉嫌在上海骗取社保，其名下交通银行账户已经被司法冻结。为进一步取得邓女士信任，对方通过QQ加邓女士为好友，将带有邓女士照片、姓名、身份证号码等身份信息的“PLC—公安部全国人口信息库”发给邓女士，邓女士验证之后发现自己交行账户的确无法使用。随后诈骗分子以索取保证金为由，要求邓女士配合做线上笔录，期间询问了邓女士名下其余七家银行账户余额，并希望邓女士及时缴纳两万元保证金，在交款之前邓女士突然警醒，赶紧来到高新支行求助。

通过系统查询，邓女士的账户只是办理了口头挂失，并非被司法冻结。该支行营运主管及时向邓女士普及了电信网络诈骗相关金融知识，告知这是一起典型假冒公检法的电信网络诈骗事件。邓女士恍然大悟，意识到了可能被骗，为保障邓女士资金安全，高新支行随后协助邓女士进行了报警处理。

近年来各种诈骗手段层出不穷，被诈骗人群呈现年轻化趋势，被诈骗人群覆盖面不断扩大，社会影响恶劣，给社会稳定和人民财产安全造成严重的威胁。交通银行蚌埠分行提醒广大客户日常需多分析、不透露、不转账、不轻信，不给犯罪分子布设圈套和进行电信网络诈骗的机会。交通银行蚌埠分行将坚决与违法犯罪活动作斗争，维护客户合法权益和保障客户资金安全，共同维护金融生态环境。