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加强行风建设 提升群众满意度

2022-09-05 09:13 蚌埠新闻网  

蚌埠新闻网讯 (通讯员 蒋宏斌 陈潇) 今年以来,蚌埠市人社局把加强行风建设作为扎实推动“一改两为五做到”走深走实的重要抓手,切实提升为民服务水平,提高人社服务效能和群众满意度。

强化责任担当,优化办事流程,全力推进“快办行动”,实现10个“一件事”打包办、35个高频事项提速办。推动各项审批服务事项在网上大厅“应上尽上”,全程网办率达97.53%。持续推进“减证便民”,扎实做好人社系统证明事项告知承诺制,今年截至目前,提交材料减至平均1.74件,即办件达143件,一日办结达153件,承诺时限平均为1.65天。

推动社保卡服务向居民生活领域扩展,实现持卡入公共场馆、乘公交车等场景应用。养老、失业、工伤待遇以及各项惠民(惠农)财政补贴实现“一卡通发”。将涉及全市10余万人口的灵活就业人员参保、续保、停保等5项业务下放至社区,实现社保业务“就近办”;在市本级、各县区、街道、社区增设自助查询机,实现“自助办”;创建“管家式”网络帮办模式,借助QQ、微信等主流社交软件,同办事群众实时在线交流服务,实现“帮忙办”。

着力打造政策通、业务精、作风硬的干部队伍,开展“日日学、周周练、月月比”常态化学习,网上注册2000多人;开展窗口单位业务技能比赛,组队参加全省大赛;抓作风督查整改,建立明察暗访工作机制,持续锻造高素质队伍。                                                                                                                    

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