近年来，金新社区坚持发挥党建引领核心作用，聚焦社区治理难点堵点，以志愿服务解决居民多元需求，强化治理融合，下活多元共治“一盘棋”。

从“站着看”到“一起干”

以事聚人，以人成事，小区治理离不开人的参与。社区党委激励在职党员在小区治理中发挥先锋模范带头作用，于2015年成立“党员先锋”志愿服务队，在金新社区党委的带领下，推动小区“红细胞”直达“家门口”，以点带面调动居民积极性，实现从“站着看”到“一起干”，形成了党建＋社区治理交融的良好格局。

从“独角戏”到“大合唱”

小区“硬件”条件好了，“软件”的问题也随之而来：如何完善社区治理，实现“由表及里”的变化，最重要的就是提高居民主动参与小区治理的积极性。小区以开展邻里互助活动为出发点，争当民情收集、政策宣传、纠纷调解先锋，常态化开展志愿服务，带动小区党群实现自治管理，成为引领楼院自治的核心力量。自2020年新冠肺炎疫情爆发以来，社区陆续组织开展“党员先锋”疫情防控志愿服务活动百余场，受众辖区内所有居民。如今，小区越来越多的志愿者活跃在社区治理一线，小区治理实现了从“独角戏”到“大合唱”的蜕变，为打造现代化社区奠定了扎实的基础。

从“陌生人”到“朋友圈”

在城市快节奏的生活中，人们忙于工作，努力打拼。虽然有的人一直生活在一个社区，但几乎不与邻居沟通交流，邻居成了“最熟悉的陌生人”，相见不相识。小区之美，不仅在于基础设施，更在于和谐的邻里氛围。邻里之间的互帮互助，能解决很多社区治理的难题。小区志愿者发挥专业特长，开展上党课、政策宣传、义诊义剪、文艺汇演、慰问弱势群体等40余场丰富多彩的服务活动，通过活动增进邻居之间的关系，认识更多的朋友，让欢声笑语和温暖关怀洋溢在小区里。金新社区党委以构建和谐友爱的社区邻里关系为切入点，社区联合党员志愿者、辖区民警，建立“网上警民议事厅”，在疫情防控、矛盾纠纷化解、困难群众帮扶、便民服务等方面发挥着积极作用。

从“志愿服务”到“治理服务”

为提升治理成效，小区治理队伍在社区的系统指导和孵化下，坚持对开展的每场活动进行复盘，总结工作经验和明确治理提升方向。通过“线上议事智囊团”和线下“茶话会”相结合的议事协商机制，围绕消防安全、文明养犬、疫情防控、文体活动等进行探讨，制定解决方案、联合清理解决、回访与反馈，使小区问题在“有商有量”中得到解决，由此小区也从单一的“志愿服务”向多功能化延伸到“治理服务”。

从“志愿者”到“治院者”

在创建文明典范城市行动中，“党员先锋”志愿服务队队员活跃在各楼栋单元中，对标测评体系查找本小区失分点、风险点，带头实干，争做样板楼、样板单元。同时，通过“文明实践站心连心微信联系群”，为群众提供建言献策的渠道，实现上下凝聚、邻里相融、共创共建的效果，探索出一条金新社区治理新路径，助力社区治理焕发出新面貌。

下一步，金新社区计划在管辖的每一个小区各建立一支志愿服务队，每一个单元至少有一名志愿者参与服务，形成有特色、可复制、可推广的党建引领、志愿服务助力社区治理“鲜活样板”。（姜丽莉）

编辑：方国苗