为深化 “放管服”改革，践行“以人民为中心”的发展理念，优化营商环境和就业环境，切实做好小微企业、流动就业群体的账户服务工作和“安心开户”开户明白码推广工作。近日，兴业银行蚌埠分行开展了“学留言 优服务”银行账户服务优化提升月活动。

在网点利用电子屏、宣传折页等各种形式载体，通过播放视频、分发宣传材料等形式开展日常宣传。在营业厅堂设立宣传台，摆放宣传折页，向前来办理业务的客户散发宣传单。在醒目位置进行“三公开”公示包括：账户服务监督电话和负面清单公开、开户流程内容完整，并张贴“开户明白码”海报的张贴工作。

该行利用进商圈、进写字楼、进企业开展“学留言 优服务”银行账户服务优化提升月活动等系列活动集中宣传，加大对人流量大、企业集中地的宣传力度，采取多渠道多方式相结合，通过现场发放折页、宣传等让市民群众了解账户管理的金融知识，提高公众满意度。充分利用集中培训、学习测试、晨会、情景演练等形式再次组织柜面人员、大堂经理、客户经理等一线人员培训，熟练掌握开户流程及备答口径，使各相关人员对优化账户服务有关要求入脑、入心。参加“学网民留言 优账户服务”2022年安徽省银行账户服务知识竞赛活动，督促网点人员更加牢固掌握知识，更好服务于广大民众。

兴业银行蚌埠分行将持续落实“企业开户便利度不减、风险防控力不减、优化企业开户要加强、账户管理要加强”的服务标准，贯彻“支付为民”理念，有力保障正常合理的账户服务需求，助力金融稳定发展。