蚌埠新闻网讯（融媒体记者 李景）10月24日上午，市长操龙灿在市群众来访接待中心开展约访活动。市政府秘书长刘宗文参加。

操龙灿先后接待了3批约访群众，对群众反映的每个问题都认真倾听，详细询问了解有关情况，并与相关负责同志现场办公，研究解决办法，现场予以明确答复。他指出，要坚持以人民为中心的发展思想，抓好信访这项送上门的群众工作，将心比心、依法依规、用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠。

操龙灿强调，信访工作是反映社情民意的重要渠道，事关群众切身利益、事关社会和谐稳定。各县区、各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示批示精神，强化责任意识，严格落实属地责任，扎实有力做好信访工作。要推动问题解决，依法依规保护群众合法权益。要举一反三，建立健全长效机制，通过解决“一件诉求”推动解决“一类问题”，不断提高信访工作质效，增强广大群众幸福感、获得感和满意度。