特困供养人员是社会的困难群体，也是社会中最需要帮助的群体之一，蚌山区龙滨社区民政工作人员在实际工作中始终耐心细致地替他们解决困难和需求。

10月28日下午，辖区特困户高师傅来到龙滨社区求助。高师傅急得满头大汗，情绪十分激动地说自己的城乡养老保险卡密码忘记了，城乡养老金已有10个月取不出来了。在此之前他拿着身份证到银行去改密码，但因他年龄大又不识字，无法清楚表达自己的诉求，无奈银行修改密码业务没能顺利办理。   

龙滨社区民政工作人员耐心了解高师傅的诉求后，一边安慰他，一边陪同其前往银行办理相关业务，最终为高师傅成功办理量密码重置业务。社区工作人员将10个月的养老金交到高师傅手中时，老人露出了笑容，一个劲儿地表达感谢。（王艳）

编辑：张婷婷