蚌埠新闻网讯(通讯员 王俊付)为进一步提高殡葬服务水平,为群众提供便捷高效的服务,蚌埠平山公墓管理所“百事”服务窗口2022年8月上线“智慧公墓信息管理平台”,有效提高了服务质量。
“智慧平台”的应用使平山殡葬服务实现全业务网络化、信息化,简化了工作程序10余项,平均减少业务办理时间约40%。市民可实时在线申办业务,手续齐全可在墓区服务大厅一次办结所有业务,不多跑趟。
据统计,“智慧平台”上线3个月以来,共办理服务业务700余项,在线处理咨询180余人次,回复率100%,一次办结率96%以上。实现了“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务目标。