蚌埠新闻网讯(融媒体记者 何沛)记者从市市场监管局12315投诉举报处置中心了解到,为营造放心消费环境,我市积极推进“线下无理由退货”承诺活动,近日第三批70家实体店名单公示。
根据《安徽省线下实体店无理由退货指引(试行)》要求,市市场监管局强化工作落实,积极推进开展线下实体店无理由退货承诺活动。今年4月,我市204家单位加入第一批线下实体店无理由退货承诺,7月第二批152家线下实体店加入无理由退货承诺,涉及行业十分广泛。
据介绍,承诺“线下无理由退货”商家均在门店醒目位置张贴无理由退货标语,主动向消费者公示无理由退货规则,充分保障消费者线下购物“后悔权”。按照相关规定,选择无理由退货的消费者,需在经营者承诺的期限内,凭购物发票或其他购物凭证向经营者提出退货。同时,要确保退回的商品完好,不影响经营者二次销售。无理由退货商品,经经营者和消费者共同确认后,经营者在承诺时限内,进行退款。
“部分市民已享受‘线下购物无理由退货’服务,全市市场环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度得到了提高。第三批‘线下无理由退货’承诺实体店包括一市三县中石化70家加油站和易捷便利店。接下来,将聚焦更多行业,深入推进放心消费在蚌埠主题行动,坚持无理由退货单位公示常态化,推动更多线下实体店加入无理由退货承诺单位,优化消费市场环境。” 12315投诉举报处置中心主任吕永远说。