“小胡老师，我们家厨房窗台外面一到下雨天就积水， 新装修的房子不到一年墙面就开始发霉。”老市委大院新搬来的居民张家良给网格员发来这样一条微信语音。

由于老市委大院处于南山公园脚下，地势相对低洼，十一号楼外墙墙根常常会有严重的积水问题。张家良老人长期腿脚不方便，平时和女儿两个人居住在此，女儿平时工作较忙，所以社区接到居民张家良提出诉求的第一时，积极联系银通物业。物业经理爽快得答应下来，经过协商，由业主买来沙子和水泥，物业为其厨房窗台外墙下砌出一个小小的坡度，解决外墙面积水的问题。

南山社区一直以来以“为居民办实事”为宗旨，与物业紧密结合，积极探索党建引领物业的社区治理模式，通过治理积分平台宣传物业日常工作，让居民看到物业在行动、在服务，一定程度上缓解物业“收费难”的问题，形成良性循环，创造更美更优的居民生活环境。（胡睿）