蚌埠新闻网记者　陈昂　实习生　李潇　文/图

月光小区4号楼外满地油污。

龙湖春天C区19号楼3单元外被六个排烟管包围。

东方明珠2号楼油烟扰民。

业主反映的绿地仕府名郡小区油烟噪音扰民。

8月22日,淮河晨刊《油烟扰民难题如何破》系列策划第一篇《油烟扰民,生活不能承受之痛》经全媒体报道后,引起强烈反响,大家纷纷通过热线、微信、微博等各种途径反映油烟扰民问题,发表自己看法。

蚌埠日报、蚌埠发布、最蚌埠微信公众号共收到网友留言150多条,大多是请求记者到所在小区采访；还有十几个人加记者微信,直接反映问题。

回应市民关切,这几天,记者奔赴几个小区,深入居民家中,感受油烟的威力,多角度拍摄、全方位记录油烟给居民生活带来的困扰。

月光小区业主　家有两位耄耋老人　难忍油烟之扰

近日,家住月光小区的居民通过热线反映,在小区大门口左边有一家饭店,油烟让他们常年无法开窗通风,下水道污水三五天就漫出来,化粪池没有井盖,连旁边的雨水井都被堵死了,恶臭难闻。

“现在还不到营业时间,一到中午吵得我们根本没办法睡觉,如果要是营业时间来,肯定会被那些气味呛到的。”住在4号楼一楼的任女士引领记者从自家阳台来到了饭店排油烟设备处,从阳台一走进院子,一股难闻的油烟味便扑鼻而来。“物业和街道相关部门也找饭店协商过,根本不管用。现在只要他们一做饭,我们就关窗户。”

记者看到,小区4号楼的西南角有一栋独立两层商铺,其中的饭店将后厨的排油烟管道直接安装在小区内部,黑色的油污从排气扇口沿着墙面流到地面,经年累月,墙面上像是一道小型的黑色瀑布,地面上有着成片的黑色污渍,场面令人作呕。人踩过那些油污后,鞋底发黏,开车时脚踩油门都发黏。

小区另一位业主告诉记者,除了排油烟,饭店还会将刷碗水、洗菜水、菜汤等废水排放到小区内的下水管道中,下水管道周围全是黑色油污。“我们在这里住十几年了,饭店没开之前还好,自从这里有了饭店,对我们影响非常大。我家中有两位八九十岁的老人,都快忍受不了了。而且这边最近又要开一家饭店,现在正在装修,找物业也不管用,实在是没有办法。”

龙湖春天小区王先生　被6个排烟管和19个空调外机包围

龙湖春天C区19号楼3单元的王先生告诉记者,他是两年前在该小区买的房子,却一直没敢来居住。“这个房子怎么住?没法住!现在既卖不出去,也租不出去。”王先生非常激动地说。

这套房子是王先生买的二手房,两年前来看房的时候,正好不是饭店营业点,味道不大,也没有什么噪声,再加上当时中介一直在催,说还有其他人看房子,王先生感觉房子还不错,就买下来了。“看房的时候西边已经有三个排油烟设备了,可没想到,买过房子后的三个月内,又多了三个,现在一共有六个。”王先生带记者来到楼下,记者看到,在十九号楼三单元的西面墙壁上有六个排油烟设备,北面墙壁上有19个空调,油烟味、热风和噪声齐发力,让原本舒适的家园面目全非。

记者跟随王先生走访了三单元西户的所有楼层发现,大部分业主已经不在这里居住。住在三单元九楼中户的业主告诉记者:“我们家感觉声音不是很大,主要就是油烟味非常重。我们在这里住8年了,本想着退休来这边养老,结果现在变成这个样子,令人心情非常不好,这一片居民们也都是怨声载道的。”

东方明珠小区业主　孙女忍受不了油烟　在外面租房四年半

“左边这家是冒菜,右边这家是牛肉汤,每天味道特别重,我们都不敢开窗户,每当闻到那股煤气味,头疼得不行。”住在东方明珠2号楼4单元3楼西户的这位业主告诉记者。“孙女现在已经高二了,她房间全是油烟味,不愿意回来住。所以我们就在外面租房住,住了已经四年半了,这个房子也就一直闲着。”

据了解,2号楼属于商住一体结构,一楼和二楼是饭店,饭店排油烟管道就安装在小区内部。记者看到,排油烟管道悬在半空中,饭店油烟直接排放到小区内,排油烟管道一旁树上的部分叶子都已经枯萎了。

3楼东户的刘先生告诉记者,他家十几年前搬到这里,现在已经在其他地方买了房子,装修好了,实在忍受不了这里的油烟味了。“因为饭店油烟问题,我都打过市长热线,龙子湖区环保部门也来这边整治过,当时饭店安装了消烟除尘设备,可不久就坏掉了,后来他们又安装了一个假的。”刘先生的妻子向记者说道。

绿地仕府名郡小区年先生　本想退休后改善环境　结果深受油烟困扰

近日,有绿地仕府名郡小区居民反映,小区内有一家酒店存在严重的噪音以及排放油烟问题,每到中午和晚上用餐时间,风机的轰鸣声以及饭店的油烟味就会充斥着整个小区,令在小区内行走的人无法喘息,且排油烟设备还位于小区休息椅处,令人无法靠近。

家住绿地仕府名郡小区3号楼5楼东户的年先生告诉记者,他来这边住半个月了,噪音非常大。“当时买房的时候这里还没有开饭店。本来是想退休了来这边改善环境的,结果被这个饭店油烟搞得极度郁闷。”记者看到,年先生家的东面窗户与饭店排油烟管道口直线距离不到十米。

这家饭店刚开始直接将排油烟口放在小区内部,后来在相关部门的整治下,安装了排油烟管道。记者在现场看到,排油烟管道的出口在饭店二楼楼顶位置,排出的油烟也直接进入小区,一到营业时间,整个小区弥漫着油烟的味道,饭店南面的休闲广场更是让人无法久留。

另一位住户向记者抱怨:“小区的环境刚开始是不错的,为什么允许油烟污染的饭店开到楼下,这个油烟问题啥时才能解决呢?我们原来的家那边也是环境不太好,结果来到这边,环境并没有得到改善,真的很无奈!”

“三个没想到”　引发的追问

　□陈计洋

油烟扰民是个老话题,相关稿件经常见诸报端,新闻热线也经常接到此类投诉。但这次“油烟扰民难题如何破”全媒体策划,甫一开篇便引爆舆论。蚌埠日报微信公众号等报道一出,不但点击量迅速攀升,而且留言者众多。简单总结一下,我们有“三个没想到”。

一是油烟祸害之大没想到。我们常用的表达是“油烟扰民”,“扰字”给人的感觉好像是小烦恼,小小的骚扰,不成大害。但通过记者的深入采访,我们看到,油烟带给居民岂止是“扰”,简直就是祸害。

窗户不敢开,衣服不敢晾,靠近油烟的房间不能住人,这些都让居民不能过上正常的生活,所以,很多居民在和油烟斗争几个回合之后,看无胜算,干脆另购(租)住房,一逃了之。对于一个家庭来说,买套房不是件容易的事,但为了躲避油烟,他们咬牙买了,可见油烟的威力确实巨大。

二是油烟为害之广没想到。不要以为饱受油烟蹂躏的只是极少数人,全媒体互动让居民有了发言渠道,也让我们看到了,居然有这么多人深受油烟的困扰。

点开蚌埠日报、蚌埠发布、最蚌埠等微信公众号,看看油烟扰民报道下面的留言,不但数量多,而且涵盖的区域广。不论是旧小区,还是新小区,都有居民反映这类问题,都在恳请记者能去采访报道。一个个吁求,折射出真实的民意。

三是治理难度之大没想到。通过记者的采访,我们看到,很多居民和油烟进行过艰难的斗争,他们或是找饭店交涉,或是找物业反映,或是到相关部门求助,结果呢?最好的“战果”就是“阶段性的胜利”,即这个饭店搬走了。然而,很快又新开了一家饭店,油烟问题依旧。更多的情况则是,无论如何努力,问题都没有解决。

所以,有的居民对记者说:“你们报道可有用该?”看似调侃,实则是深深的无奈与失望。在这样的困局面前,有能力的选择搬家,没有能力的只好继续忍受。油烟治理难度之大,超乎想象。

油烟问题严重破坏了居民的美好生活,这不禁让人追问:到底能不能治?到底由谁来治?到底用什么办法根治?“油烟扰民难题如何破”系列稿件才刚刚开始,我们目前并不急于下结论,相信随着采访的深入,答案会逐渐浮出水面。

网友留言精选

建议类

青青的大海06023:这篇文章报道得好,切中要害,它的污染很难清理,要是呼吸进肺可想而知,(政府花很大精力和经济给每个大小饭店,装的油烟机没几个用的,尤其路边的小饭店一定要严管,还百姓蓝天和好空气)

Keith:感谢权威媒体为百姓发声,每天一进去小区就充满了后厨的菜味和噪音,让人无法忍受,希望有关部门能够真正作为而不是仅仅停留在所谓的“已净化”,请问“已净化”为什么还有那么大的菜味呢?还未到家就已经闻饱了,恳请有关部门真正为百姓考虑,不要搞形式主义,拿出切实可行的办法,从根本上解决空调外机和油烟菜味等噪音问题,还百姓一个安静舒适的家园。

遇见更好的自己:这种油烟真的要害死人的,夏天小区里怎么受得了。

老何:这就是规划设计问题。对于允许做餐饮的商住楼,应在设计时就留出油烟集中净化排除管道。

大王:有住家的小区,楼下坚决不准开饭店,只有这样才能解决居民被油烟熏的问题。望各级领导重视。

Study:居民一体楼下的商铺是不准做餐饮的　不管干什么营生　都不要影响别人的生活才能长久。

小雨点:我市作为全国文明城市,油烟污垢和污染实在影响城市形象和百姓生活,希望政府部门关注,切实解决影响这一民生问题。

甜蜜蜜:以后再买房子有经验了,1、楼下是门面房的不能买；2、边户不能买,墙面会漏；3、顶层不能买,也会漏水；4、高层不能买,电梯坏了怎么办……

鬼脸上的雪花膏:这个油烟比抽烟的危害更大。为什么楼盘非要盖门面房,建议取消新楼盘的门面房改为绿化。对于违法排放的,要敢于处罚甚至关停。要“和谐”,怕得罪人,就永远做不成事。

梅子黄时雨:希望有关管理部门要负起责任,加大整治力度,还老百姓一个温馨的居住环境。

松柏:生态环境局应限制小区里开酒店、饭店,必须临街门面才允许开大酒店,违者重罚十万至五十万。

上校:看新闻说,居民楼多少米以内不许开饭店,如要开必须居民签字通过,现在怎么了?

投诉类

刘芳:宝龙小区的饭店油烟问题已经成灾,欢迎到宝龙小区看看,绝对让你触目惊心

平常心:万达D区四周都是油烟机,投诉无门,住四年了,不敢开窗户。

余生:柏庄春暖花开小区南侧一楼有好多家饭店,出烟口对着小区里,把楼道两侧的绿植都熏死了,油污满地。

马尼:我有情况要爆料,纬一小区南门的小菜园饭店存在更为恶劣的情况。

小榴莲:香榭兰庭商业街里面全部是饭店,后堂的油烟管道全部安装在小区里面,开窗户不但有一股油烟味,而且到晚上鼓风机一直在响,夜里11点都不休息,完全没办法开窗户,影响居民生活。

糖球:阿尔卡迪亚碧水湾北门西侧几个饭店也有类似情况,靠近的住户也深受其扰。

彬:金山花园50号楼也是这样的。

星宝:黄庄街道建业小区五单元一楼西户,是一家卖卤菜的,每天早上在做菜的时候油烟直接往外排,楼上根本没办法开窗户

平平安安:金奥华府小区也是的啊,篮球场旁边34号楼墙面都是油迹。

Wq:水晶城31号楼也有个饭店,中午以后,楼上尽是菜的味道,呛人。合肥去年就整治生活小区开饭店了,大蚌埠咋就没人问呢。

隐者:山水华庭小区周边的饭店也是直排小区,应该曝光,还应该由政府统一整治!!!

英:南山郦都D区8号楼一楼5家饭店油烟扰民,油烟排放小区内,大排档摆放小区内。8号楼住户苦不堪言,投诉无门。急盼早日给予解决。

出头天:南山郦都6号楼下面,烧烤、冒菜馆各种排档。冒菜馆是直接排放到小区单元门口,每次回家进单元门都是一股恶心味,有一次直接吐了。住10层以上的都不敢开窗户。物业解决不了,另外就是商户根本也不理睬。烧烤店更是猖獗,油烟直进小区。无法忍受!

凉城梦境空人心:华美嘉园小区10-1号楼和11-1号楼之间的芬兰私房菜饭店整个后厨排烟直对小区内部,不仅影响几栋楼的居民生活,而且大面积破坏绿化,多粗的树说砍就砍。我就想问问他们这是不是违法行为!

会飞的羊:蚌医对面的滨河外滩花园9号楼常年受油烟熏扰,衣服不敢晾外面,天天油烟呛人,打过热线,也解决不了。（完）