蚌埠新闻网首席记者 靳瑾

“只要在表格上填个姓名、电话，再签个名就行，真方便！”12月14日上午，在市政务服务中心交通运输综合窗口，陆松10分钟就办好了道路运输从业人员资格证年审的所有手续，满意地竖起了大拇指。见到记者采访，陆松特意亮了亮表格。“现在的确方便，以前得填半天表格不说，还得带复印件，少一件都不行。”

表格越来越简单，关键在于信息共享。负责该项工作的市数据资源管理局机关党委一支部书记张屹介绍，各部门打破信息壁垒后，办事群众的信息可以直接调阅验证，无须手工填写更无须存档复印件，当然方便了许多。“以后要是上班没时间，周末也能来办。”办完年审手续，张屹还特地嘱咐一句——从今年3月5日起，市数据资源管理局在全市各级政务服务中心全面推行周末轮岗和预约服务制度，交通综合窗口是第一批周末轮岗的窗口之一。“周末轮岗就是为了解决群众上班时间没空办、下班时间没处办的难题。”他介绍，3月至今，9个月的时间里已办理资格证年审639件，换证321件，车辆年审245件。

为民办实事为企优环境，“周末轮岗”旨在为企业、群众提供错时服务、延时服务和兜底服务，市县（区）两级共推出高频周末延时服务事项约110项。据不完全统计，目前已完成咨询、办件3536件。如果未纳入周末服务清单的，还有周末预约服务：通过窗口预约、电话预约两种方式，满足企业群众办事个性化需求，实现对周末轮岗制的良性互补。

其实，陆松的业务不仅能周末办，还能在网上办。就在市政务服务大厅北侧，各种智能自助设备一字排开。来办事的市民汪思雨扫了安康码，就能直接跳转到养老保险、公积金等业务办理页面。“这里跟大厅一样的，基本上所有业务都能自己操作完成。”市数据资源管理局政务服务指导科四级主任科员张中亚介绍，如今人社、公安、运管、公积金等多部门60个高频政务服务事项都有“智能替代版”。而且，我市还在全省率先实现一体化智能自助系统向公安部门自助一体机延伸。

市数据资源管理局政务服务指导科工作人员钱正春补充说，目前在公安部门自助一体机上可以办理29项高频服务事项。为了深化甬蚌合作，我市还在宁波市政务服务中心的自助设备上部署了“对外贸易经营者备案登记、无犯罪记录证明出具”等9个高频服务事项，为在宁波的蚌埠籍人员提供便利。“智能自助系统上线以来，累计提供自助办服务5700余次。下一步，一体化自助系统还要向人社、银行等自助终端部署，向高校、商场等人员密集场所延伸，推动跨部门部署、跨区域协调、跨层级办理，惠及更多办事群众。”张中亚说。

记者了解到，今年以来，市数据资源局多措并举推进政务服务标准化规范化便利化，努力营造更加惠企利民的政务服务环境。今年以来，全市政务服务办件量达439万，“好差评”总评价量636万余个，“好差评”满意度99.99%。

“我们将按照国务院、省市工作部署要求，深化‘放管服’改革、持续优化营商环境，增强创新意识、数字化思维，加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务。”市数据资源管理局四级调研员梅小荣表示，通过推动政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，努力为推进我市经济建设高质量发展营造更加简化、优化、便利化的政务服务环境。