近年来，民政家园社区党委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，紧紧围绕社区治理和服务创新关键环节，抓重点、攻难点、创亮点，在提升社区治理精准化、精细化水平方面追求实效，不断推陈出新，推动社区治理和服务创新再上新台阶，居民群众的幸福感、满意度显著提升。

 丰富党建载体，激发党建活力。一是建强教育阵地。高标准做实区域化党建工作，推动宣传教育由室内向室外延伸，教育模式由封闭向开放转型，教育对象由党员向群众普及。二是创新宣传举措。组建百姓宣讲团等多支“送学队”，依托“党员活力工程”、“新时代文明实践站”等载体广泛开展宣传宣讲，夯实治理根基。三是擦亮党建品牌。把党建品牌巩固提升融入群众喜闻乐见的活动中，让群众在潜移默化中了解、支持党建工作，持续擦亮“暖悦夕阳 康乐人生”党建特色品牌。

 优化服务方式，提升服务质量。一是敞开服务门，办好便民事。社区党委以发挥阵地作用为重点，积极搭建社区便民服务平台。按照“开放式”、“一站式”服务要求，打造综合便民服务大厅，推进“全科社工”服务模式。同时，加快推进“互联网+党建”服务，利用社区微信公众号、政务网等推动“线上+线下”公开事项，结合实际，创建多个便民服务功能，让居民群众方便、快捷了解到党的方针政策、政府的各项重大决策，以保障群众“让网络多跑路、群众少跑路”的办事原则，实现线上办理，提高办事的效率，提升群众满意度。二是敞开志愿者服务门，办好惠民事。为突出“为民服务”主旋律，社区党委将服务区域扩展至大厅服务窗口之外，组建了8支党员群众共参与的志愿服务队，充分发挥党员为民服务的作用，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。以社区党组织为中心，将社区细化为14个大网格，两委班子分别挂钩，定期或不定期对网格区域进行走访巡查，详细掌握了解网格内详细情况，发现问题及时上报、及时处置，形成横向到边、纵向到底的社区管理模式，真正实现了社区服务精细化管理。

做好跟踪随访，提升群众满意度。社区党委始终把人民群众放在心里，充分整合资源，不断提升服务质量，建设了“老年学校”、“老年助餐”等服务民生项目。社区党委扎实打通诉求办理的“高速路”，搭建起与群众之间的“连心桥”，民政家园社区党委主动牵头，通过电话、现场回访等形式回访群众，跟踪诉求办理情况，看问题是否依法依规调处，看解决措施是否落实到位，看诉求人是否理解信服，全面了解群众对所反映问题、诉求办理成效和解决结果的满意度。对有关问题解决结果群众评价不满意的事项，明确专人持续跟踪推动解决，直至群众满意为止，真正实现服务受理零推诿、服务事项零积压、服务质量零差错。今年以来，电话回访近百余件，群众满意度普遍提高。

下一步，民政家园社区将继续以党建带群建，打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，更好地为群众解决困难和问题，以更新的视角、更高的站位、更强的力度、更实的举措，办更多惠民生、暖民心、便民事的工作，让群众生活越来越幸福，让社区发展得越来越好。