蚌报融媒体记者 郝玉琳 通讯员 周 嫄 陈 潇

企业的稳岗返还不用申请自动到账，残疾人等重点人员领取保障一趟办好，大龄群体及时领到雪中送炭的保障……2022年以来，市人社局充分发挥失业保险保生活、防失业、促就业的功能作用，积极优化快捷、高效、零见面的网办流程与绿色通道，在确保基金安全的前提下，依托社保业务经办系统、电子社保卡、皖事通App，实现让数据和信息多跑路，办事群众零跑腿，以热情服务让群众感受到事项办理的便利、社保服务的温暖。

免去申请，账号错了也不用跑

“无需参保企业申请，经办机构核对后台数据，筛选出符合条件的企业，将其上年度缴费金额、年初与年末参保人数、领取失业保险待遇人数、裁员率、返还标准、返还金额等数据汇总，经审核、审批并在网上公示期满无异议后，就会将资金返还到参保企业账户。”市人社局就业中心负责人介绍，近年来，我市稳岗返还资金全面开启“免报直发”经办模式，受到企业欢迎。

“以前我们申请稳岗返还要提交多份资料，两年前，虽然资料瘦身了，但还需要提供申请表、营业执照等资料。”合肥百大集团蚌埠合家福百大超市有限责任公司相关负责人说：“2022年，我们没有跑人社政务大厅，却惊喜地发现，没有提供任何资料，16万多元的失业保险稳岗返还资金到账了，为这样的变化点赞！”像合家福百大超市这样的企业还有很多，2022年，我市有9900户参保企业享受到稳岗返还资金8358.61万元，惠及职工24.98万人。

有近300户企业因账号更换，资金无法返还到位。为了方便这些企业，人社部门通过电子邮箱接纳新账号信息，企业无需到现场更改账户，只要在邮箱中直接将新的账户信息进行上传，即可在新账户中领取到资金，真正实现了零材料、零跑腿、零见面享受服务。

重点群体，“绿色通道”办业务

铁路职工陈先生2021年12月取得了“铁路通信工”中级证书，按照规定可以享受相关补贴。但他因长期在外地工作忽略了补贴申报时限，直到临近年末才想起。12月底，他抽出休班时间到人社政务大厅咨询申报事项，工作人员查看证书时发现当天已经是按照该证书申报补贴的最后期限，当即为他开通“绿色通道”，现场办结。“他们还提醒我激活社保卡金融功能，1500元的补贴资金2023年1月起通过社保卡发放。”陈先生告诉记者。

对来现场办理业务的群体，就业中心工作人员都会耐心指导排队等候人员进行网上申请，缩短办理时间。对于像陈先生这样确有特殊情况网上操作不便的，还增设了“绿色通道”。2022年，市人社局就业中心共为1000余名像陈先生这样的职工办好了线下技能提升补贴业务。

为了不让一名群众因“数字鸿沟”被拦在便利服务之外，对不会使用手机或上网操作的群众，市人社局就业中心印发政策宣传资料，详细说明失业保险金、技能提升补贴等个人事项的申领条件和待遇标准，并制作简明易懂的网上申请流程，一步一步教，让办事群众特别是残疾人也能实现“零跑腿”办理。

大龄群体，雪中送炭

2022年6月，一位身患重病、单位参保只缴纳了8年多社保费的50岁女职工来到中心窗口寻求帮助。工作人员了解个人情况后耐心开导她，通过参保系统查看，告诉她可以享受18个月的失业保险金，每个月有1350元，且在领取失业保险金期间，政府都会为她缴纳城镇职工医疗保险，“我终于可以放心去治病了。”女职工放心地回家了。

为保障失业人员基本生活，对领取失业保险金期满仍未就业且距法定退休年龄不足1年的人员，按照相关政策继续发放失业保险金至退休年龄。人社部门认真核实相关数据和信息，确保这一类大龄就业困难人员能够在失业保险的庇护下，保障基本生活，直到退休。