蚌报融媒体记者 李茂峰

太阳光由赤橙黄绿青蓝紫七种颜色组成，它给人们带来温暖和希望。在龙子湖区曹山街道龙河社区，有一个以七彩阳光命名的公益组织，这就是“七彩快递”志愿者服务队，志愿者们以社区为平台，将光和热“快递”给社区群众，让群众时刻感受阳光般的温暖。

居民“点单” 服务上门

“七彩快递”志愿者服务队由党员、团员、医生、教师等不同身份的人员组成，每日里他们活跃在健身广场、文化大舞台、惠民图书室、志愿者服务驿站，形成了“十五分钟”社区服务圈，及时解决居民生活需求。

为让志愿服务更为精准，志愿者服务队建立志愿服务微信群，社区居民无论遇到什么困难，都可以在群里“点单”，志愿者服务队“接单”后，迅速上门，将服务“快递”送到居民身边。

“志愿者并不满足群众‘点单’，对孤寡老人、空巢老人和残疾人家庭还上门入户找需求送服务。”龙河社区负责人告诉记者，定期为空巢老人检查身体是医生志愿者服务队的一项常规动作，帮助困难群众打扫卫生成为团员志愿服务队的特色服务。小问题即时解决，难题迅速上报处理，龙河社区已构建起一张范围大、反应快、效果好的服务网络。

壮大队伍 规范运作规范

“七彩快递”志愿者服务队由1003名志愿者组织，约占社区居民人口的29%。志愿者服务队之所以能发展到如此规模，在于龙河社区建立了志愿者招募登记及培训制度。

通过宣传，在社区居民中大力弘扬志愿服务精神，让志愿服务成为社区居民光荣而时尚生活方式。群众自愿报名，组织审查筛选，统一发放志愿者登记证，提升了志愿者使命感和自豪感。组织开展服务技能培训，加深志愿者对志愿服务精神的认识和理解，提升志愿者自身素质。落实激励机制，实行志愿服务“积分制”管理，利用服务积分兑换奖品或服务，实现志愿服务“付出-累积-回报”良性循环。

项目引领 擦亮品牌

不断深化志愿服务内涵。2017年，“七彩快递”志愿者服务队启动“彩虹工程”公益项目，服务对象主要是社区80岁以上老人、社区留守儿童，志愿者上门入户为他们提供全方位服务。全方位的志愿服务活动提升了社区的号召力，营造出居民一家亲的和谐氛围，居民的幸福感和获得感大大提升。2016年，龙河社区荣获全国“最美志愿者服务社区”称号。2020年，龙河社区“七彩快递”志愿服务队被评为蚌埠市新时代文明实践最美志愿服务队伍。