龙子湖区大桥社区辖区内有香樟名都、碧桂园、珑璟台3处大型项目建设工地和多处拆迁工地，工地上的建设者多数为外来务工人员。为了让他们安心工作，时刻体验到“家”的温暖，2019年初，龙子湖区大桥社区创新启动“他乡有情”志愿服务项目，依托辖区资源，倾力打造一支深入外来人员群体的志愿服务队伍，在志愿者的帮扶下，外来务工人员感受到“家”一般的温暖。

身为异乡客 亲如一家人

在走访摸底和需求调查的基础上，大桥社区整合辖区志愿者力量，专门成立了“同心志愿服务队”，志愿者服务队具体负责“他乡有情”志愿服务项目的运行。按照有组织、有计划、有主题、有成效、有创新、有反馈的“六有”标准，坚持每月一主题，先后开展了“情暖春节我们一家亲”“医疗健康进工地”“法律援助惠民生”“农民工摄影大赛”“劳动者最光荣”“关爱小候鸟” “唱响建党100年”等系列活动，先后举办种类志愿者服务活动42次，受益人员千余人，增强了对蚌埠的认同感和归属感。

服务送上门  温暖在工地

身处外地，外来务工人员十分渴望得到生活上关心与心灵上关怀，为了满足他们的生活及心理需求，大桥社区整合辖区卫生医疗服务资源，组建专业医疗义诊服务队，定期深入工地给外来务工人员量血压、测血糖，发放口罩、棉签、碘伏等医疗用品，累计开展百余次医疗送健康活动，发放医疗物品20000余件，服务20000余人；开展健康卫生和工地突发事件应急处理知识专题讲座数十场，为外来务工人员健康保驾护航；邀请专业法律志愿者，深入工地给务工人员宣讲法律知识，让他们学会用法律武器维护自己合法权益，目前共举办健康急救知识讲座12次，法律法规讲座10次，受益2000余人。社区文艺爱好者利用节假日深入工地，与外来务工人员一起联欢，歌舞、小品、三句半等文艺节目为外来务工人员带去了欢乐和幸福。

搭建新平台  帮扶更精准

依托志愿服务微信点单系统，外来务工人员可以自定义“点单”，新时代文明实践志愿服务队“接单”，按照服务类型进行“派单”，实现志愿者与服务对象的无缝对接，精准满足服务需求；建立“他乡有情直通车”微信群，在生活或工作中，农民工有任何困难，都可以在群内寻求帮助，志愿者会用最短的时间帮助他们解决问题或寻求方法。截至目前，共接单236次，完成工单236次，群众满意率达98%。

4年多来，“他乡有情”志愿服务项目“用心”做好服务、“用情”温暖他人，志愿服务为外来务工人员构筑了一个温暖的港湾。（蚌报融媒体记者 李茂峰）

编辑：方国苗