蚌埠发布客户端讯（融媒体记者 李景）2月26日上午，市长马军在淮上区群众来访接待中心接待群众来访。市领导张铭，市政府秘书长刘宗文参加。

马军对此次接访十分重视，要求提前将接访活动进行公示，确保有访必接、有难必解。当天上午，马军随机接待了15批信访群众。接访中，马军认真倾听群众诉求，仔细询问有关情况，并与有关部门负责同志现场研究解决办法，对群众诉求一一给予答复。

马军强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要进一步提高政治站位，将心比心、依法依规帮助群众解决问题，以马上就办的速度、办就办好的力度解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，做到诉求合理的解决到位、诉求不合理的解释到位、生活困难的帮扶救助到位，切实把信访工作做到群众心坎上。要举一反三、系统梳理，健全机制解决共性矛盾问题，加强与群众的沟通交流，积极引导群众依法理性维权，努力将问题化解在基层、化解在萌芽状态。要持续深化“一改两为”，切实转变工作作风，守土有责、守土尽责，以“时时放心不下”的责任感抓细抓实各项工作，提高群众工作水平和化解问题的能力，不断促进信访工作和信访秩序双向规范，巩固提升信访工作成效，为全市经济社会发展营造安全稳定环境。