蚌报融媒体记者 吴媛媛 通讯员 姚爱卿

“法律援助面对的大多是急需帮助的困难群众，他们需要有人伸出援手。”谈及法律援助工作，固镇县司法局公共法律服务管理股股长、法律援助中心主任王丽虹感触颇深，“我们要竭尽所能为受援人提供最好的帮助，帮他们纾困解难，让公平正义不独行。”

说话含糊不清的老人，号啕大哭的妇女，愁眉不展中年男子，身着工装的外来务工人员……在法律援助中心的接待对象中，困难群体占了大多数，很多人表达能力有限，王丽虹始终坚持耐心、细致，边疏导受援对象情绪边倾听诉求，边为他们答疑解惑、调解纠纷、提供诉讼服务。

2021年4月，务工人员张某某与用人单位发生劳动争议，万分焦急地来到固镇县法律援助中心寻求帮助。王丽虹一边了解情况，一边安抚他的情绪，并适时向其解释有关法律规定，很快得到了张某某的信任。凭借自己的专业知识和多年经验，王丽虹为张某某提供了解决方案，并当场办理了法律援助申请手续。在此后的近半年时间里，该案又历经仲裁和诉讼程序，王丽虹时常与张某某沟通，听取意见，并不时向承办律师了解案件办理情况。最终，张某某拿到胜诉判决后到法律援助中心向王丽虹表达感谢。

十余年的司法行政工作经历，让王丽虹深知，法援不仅在“解人民之难”，更在“暖人民之心”。多年来，她以“司法为民”为目标，充分发挥职能作用，为基层群众提供法律咨询、法律知识普及、矛盾纠纷化解等服务，本着“应援尽援”的原则，为农民工、妇女儿童、残疾人、老年人、贫困人口、军人军属等特殊群体开辟法律援助“绿色通道”。同时，实行特事特办、急事急办，对于异地维权案件，通过电话、微信、QQ等方式对特定案件先行受理，后补办相关手续，尽力为当事人提供便利，减轻负担，努力做到“应援优援”。

在负责法律援助工作的同时，王丽虹还担负着全县律师、基层法律服务、司法鉴定、公证等公共法律服务工作的统筹协调与监督管理工作。公共法律服务直接面向基层、面向群众，工作可谓千头万绪，王丽虹坚持管理与服务并重，通过建设智能服务平台、提供线上公共法律服务便民服务、打造“村居法律顾问平台”小程序等措施，进一步升级全县基层法律服务体系，为群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务，让群众得到真正的实惠。

由于工作成绩突出，近年来，王丽虹先后荣获全国司法行政系统先进工作者、省“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动成绩突出个人、市“巾帼建功标兵”、市“十大法治人物”、县第二届“最美政法干警”等荣誉。