为了践行全心全意为人民服务的宗旨，强化金融为民意识，交通银行蚌埠分行充分发挥金融知识宣传主力军的作用，制定2023年3·15消费者教育宣传活动方案，重点围绕金融消费者八大权益和“一老一少一新”特殊消费者群体等重点人群，结合活动主题，创新金融教育手段，开展了形式多样的公众宣传活动。

上下齐心加强联动，提前规划活动布局

为了提升金融服务质效，营造良好的金融消费氛围，交通银行蚌埠分行积极组织, 在厅堂网点电子屏上滚动播放3·15教育宣传海报，并在营业大堂和公众教育区摆放“金融纠纷调解机制介绍”“以案说险”等宣传折页，各营业网点在做好厅堂常态化宣传的基础上注重金融常识教育，重点从信息披露、案例分析等多方面入手开展各类风险提示工作，不断提升消费者风险意识和金融素养。

学习雷锋先锋榜样，落实群众宣传实效

交通银行蚌埠财院支行为进一步弘扬雷锋精神，深入践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，在3.15消费者权益日来临之际，积极携手沈圩社区开展了“学习雷锋好榜样，我为群众办实事”主题金融知识普及宣传活动。活动现场，支行志愿者们通过分发宣传单页，重点为社区老年居民们宣传各种形式的电信诈骗，包括电话诈骗、短信诈骗、网络诈骗等。重点讲解常见的养老领域金融诈骗、电信诈骗的特征，提醒广大居民们不要随意点击陌生链接，增强自身的辨别能力和提升防诈骗意识，通过宣传向广大居民进一步普及了各类金融风险防范知识，得到了现场客户们的一致好评。

共筑诚信消费环境，营造浓厚宣传氛围

宝龙支行在3·15金融消费者权益日当天精心组织宣教活动，由分行杨泓艳副行长携消保部、营运部、个金部、风险部、综合部、授信部等一同参与，奏响共筑诚信消费环境的“最强音”，利用宣传展板展架、分发宣传折页和活动小礼品的形式，在宣传站点前向路过的普通民众主要普及了存款保险、征信、网络诈骗、适老化服务等金融知识，同时利用支行作为安徽省金融行业“皖融e栈•反电诈宣传教育基地”的优势，以通俗易懂生动形象的方式，与老年客户现场互动, 揭示当前电信网络诈骗犯罪作案手法和社会危害，同时通过线上转发各类金融“以案说险”小视频，鼓励消费者理性维护自身合法权益，通过活动营造了浓厚的宣传氛围。

围绕稳企纾困政策，助力普惠金融需求

交通银行蚌埠前进支行在3·15前走进某滤清器股份有限公司，耐心地为企业员工讲解金融风险防范手段，提醒工友们注意保护个人金融信息，提高风险防范意识和能力，活动现场进行了知识问答、手工制作等活动，并播放了交行普惠e贷、科技E贷等产品宣传片，针对小微企业实际金融需求，围绕稳企纾困政策导向，积极宣传交行有关金融政策和在信贷支持、融资支持、息费减免等方面具体举措。

聚焦重点特殊群体，护航幸福晚年保障

作为金调委驻安徽自贸区蚌埠片区工作站，交通银行蚌埠禹会支行结合3·15消费者宣传教育周活动，组织员工走进红旗里社区，开展了“有温度的金融服务·护航幸福晚年”主题宣传活动，活动到场社区老党员25人，针对社区中老年人较多的现实情况，支行重点讲解了金融消费者权益保护和电信诈骗的性质、特征、主要手法、高发重点领域等金融知识，通过以案说法深入浅出地宣讲了如何保护自身权益。

共筑诚信消费环境，树立理性投资观念

随着金融市场的快速发展和创新，金融领域的消费纠纷日益增多。分行按照业务类别、案例事实开展法律分析，围绕3·15活动主题，开展投资者适当性投资教育宣传，帮助消费者知晓投资风险，引导树立理性投资价值投资观念，避免盲目冲动消费，在宣传周期间通过“以案说险”进一步提高了老年客户群体反诈意识，帮助守护“养老钱”。

线上宣教一键分享，加强媒体渠道运用

为了金融安全知识的传播更具趣味性和易得性，分行持续性加强新媒体运用，不间断转发总行《警惕网贷陷阱拒绝过度借贷提高自我防范能力》《网上刷单套路满满，切莫落入诈骗陷阱》等金融教育宣传“小贴士”，及时分享省行精心制作的《防骗指南宣传》等视频，一键分享至亲朋好友们，帮助广大金融消费者朋友守好自身“钱袋子”。

此次交通银行蚌埠分行“3.15消费者权益保护教育宣传周活动”的开展，受到客户群众的一致好评，下一时期，分行将继续维护金融消费者合法权益，在探索实践中持续提升金融宣传工作质效，塑造良好品牌形象，让消费者安心、放心、舒心，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。