天桥街道认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神和省、市、区委“深化一改两为”决策部署，聚焦群众“急难愁盼”问题，打造“信访超市”。

一是强化责任落实，打造“一站式”便民服务格局；二是优化资源配置，建立“精准化解”工作格局；三是智化机制运用，提升群众办事体验，畅通优化反映渠道，推动化解信访群众“心头事”，提升“信访超市”工作实效。（刘悦）